sehr geehrter herr hofmeister.
das thema scheint immer noch aktuell zu sein.
ein mandant von uns hat windows 10 installiert bekommen und nachdem wieder alles installiert war, wird bei datev in der anwendung rechnungswesen, auch kein mandant mehr angezeigt.
getreu ihrem motto "sich damit beschäftigen", habe ich nach ca. 10 minuten folgende lösung gefunden.
unternehmensansicht aufgemacht und dann, waren alle drei angelegten bestände zu sehen, anschließend kann man über buchführung rechts im auswahlmenü die buchhaltung starten. das wort buchhaltung, dass man anklicken muss, steht da, wo auch bestandsdienste usw. steht. soweit so gut.
nachteil, man startet immer im aktuellen jahr, es ist nicht möglich zum beispiel das jahr 2019 für evtl. nachbuchungen, direkt zu öffnen. man muss also 2020 öffnen und kann dann über die jahreszahl oben in der mitte des programms in die das jeweilige gewünschte jahr wechseln.
danach fragte mich die mandantin, muss ich das jetzt immer so machen? ich habe gesagt ich versuche eine lösung zu finden. mittlerweile sind 45 minuten vorbei und ich habe noch keine lösung. wem stell ich die 45 minuten in rechnung, dem mandant?, weil datev es nicht hinbringt nach einer installation genauso zu funktionieren wie davor, ist das ihr ernst. was arbeiten sie? nach der menge ihrer beiträge zu schließen, halten sie sich hautpsächlich in diesem forum hier auf und sammeln kudos. schön wenn man davon leben kann.
falls sie jetzt ihre professionalität beweisen wollen und ihr können, dann versuchen sie doch jetzt mal, sich bitte nicht angegriffen von mir zu fühlen und mir ohne verweis auf irgendein datev dokument in welchem irgendwo unter punkt 2.3.3.4. erklärt wird wie es geht, eine simple 0815-lösung zu präsentieren, die mich maximal noch zehn minuten kostet, damit ich nicht mehr als eine stunde für die lösung des von datev verursachten fehlers benötige.
gerne können sie aber auch wie ich, ganz unprofessionell antworten und mir sagen dass ich unverschämt bin und nur zu faul zum richtigen schauen.
mit freundlichen grüßen
rainer kretz.
achja, per teamvierwer war ich auch aufgeschaltet. hat trotzdem nichts genutzt und glauben sie mir, wenn einer annähernd logische probleme lösen kann, dann bin ich das, und ich bin auch kein mensch der vor neuen sachen zurück schreckt; und in der regel finde ich immer ein lösung, habe ich ja hier auch, sie ist in dem fall leider nicht zu 100 % zufriedenstellen für den mandant, aber er kann zumindest wieder buchen. gerne freue ich mich auf ihr feedback auch wenn sie mir keine lösung präsentieren können.
