Rechtverwaltung für Unternehmen

[#1]

wie kann mein Administrator mir das Recht vergeben, so dass ich solche Fehlermeldungen wie nachfolgend nicht mehr bekomme:

für den, wer es nicht lesen kann, schreibe ich den wesentlichen Teil ab:

"...Die SmartCard / Smart Login ist für das Recht "DATEV-DFÜ über Internet" nicht freigeschaltet..."

Die angegebene Hilfe hilft dem Administrator (Steuerberater) leider nicht weiter.

[#2]

Dazu müsste Ihr Steuerberater Ihrem Zugangsmedium die Rechte zum "Standortadministrator" für Ihr Unternehmen bzw. Ihre Unterberaternummer geben:

Rechteverwaltung online: weitere Administrator-Rechte vergeben - DATEV Hilfe-Center

Ansonsten geben Sie Ihrem Steuerberater mal den Tipp, ein Stichwort des Problems in das DATEV Hilfe-Center einzugeben.

Die Suche nach "DFÜ über Internet" führt ihn nämlich hierhin:

DATEV DFÜ über Internet freischalten - DATEV Hilfe-Center

[#3]

danke für die Hinweise, aber diese DATEV-Dokumente führen oft nicht sehr weit - jedenfalls bei meinem StB sind sie nicht beliebt. Zwischenzeitlich hat DATEV telefonisch geholfen. Danke für die Mühe!

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@Spooz  schrieb:

 jedenfalls bei meinem StB sind sie nicht beliebt. 

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Wenn der StB schon einfachste Grundlagen nicht versteht, sind die offensichtlich nicht beliebt, ja.

[#5 · Accepted solution]

zwischenzeitlich hat der Support von DATEV das Problem mit dem Steuerberater lösen können. Ich weiß allerdings nicht, wie das gelaufen ist. Insofern schließe ich hier diesen Fall.