Qonto iVb mit Datev-RZ und DUO

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Hallo zusammen,

auch wir haben Probleme bei einem Mandanten die Bankumsätze via Datev-RZ in die Buchhaltung zu bekommen.

- Bank ist im RZ gespeichert, in DUO angelegt und Datev-RZ aktiviert.

- Datev-RZ-Anbindung ist bei Qonto aktiviert

Belege werden nach DUO übertragen.

Es kommen aber keine Kontoumsätze über das Datev-RZ rein. Ein manueller Camt Import funktioniert auch nicht (Fehler 6602 in der Online Kontenverwaltung).

Was machen wir falsch? 

Würde mich um entsprechende Hilfe bedanken. 

Beste Grüße

Stephan

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Im  Themas (10. Beitrag) antwortet ein Mitarbeiter/in von Qonto (@Jensen_Qonto_Employee)

https://www.datev-community.de/t5/Unternehmen-online/Qonto-Sammel%C3%BCberweisungen/m-p/466404

Vielleicht wäre das eine Möglichkeit, den Mitarbeiter/in  von Qonto eine PN zu senden...

Kann ja sein, dass das schneller geht...

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Hallo @stewil ,

Qonto unterstützt das Verfahren RZ-Bankinfo.
Wenn bereits eine Teilnahmeerklärung abgegeben wurde, aber trotzdem keine Kontoumsätze in DATEV ankommen, liegt die Ursache in der Regel nicht bei DATEV, sondern bei der Bank bzw. bei Qonto.

In diesem Fall sollten Sie sich direkt an Qonto wenden – zum Beispiel:

• über den im verlinkten Thread genannten Direktkontakt, welchen @andreashofmeister gepostet hat
• über die offiziellen Kontaktmöglichkeiten von Qonto (Support/Kundenservice).

Erst wenn Qonto die Bereitstellung der Daten an DATEV freigeschaltet bzw. geprüft hat, können die Kontoumsätze über RZ-Bankinfo in DATEV abgerufen werden.