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Inventar kann nicht angelegt angelegt werden (Menuepunkte fehlen und lassen sich nicht einrichten)

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letzte Antwort am 07.03.2024 00:09:24 von dtx
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dtx
Aufsteiger
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Hallo in die Runde,

 

bei einem Mandat, für welches die Abschlüsse 2022 und 2023 sehr zeitnah fertig werden müssen, läßt sich das ehemals bereits angelegt gewesene Inventar in ANLAG nicht neu eingeben, nachdem der Beginn des Wirtschaftsjahres geändert werden mußte. Es fehlen in der Übersicht schlichtweg alle Menuepunkte bis auf die für die Abstimmung, was sich auch mit der Einrichtungsfunktion nicht ändern läßt. Denn die tut einfach nur so, als wäre alles in bester Ordnung.

 

Hat das Problem schon mal jemand gehabt und wenn ja, wie wurde damit umgegangen? 

 

Bitte nicht auf den Online-Servicekontakt verweisen. Da ist Land unter, auf die Rückfrage wegen dieses "Nebenkriegsschauplatzes" vorgestern gegen Mittag kam keine Antwort mehr. Und wer da anruft, wird gleich gebeten, ein weiteres Anwählen tunlichst zu unterlassen, wonach man ziemlich genau 34 Minuten später von  irgendeiner Fremdfirma aus der Leitung gekickt wird.

 

Aber sorry, das Ding müßte dringend fertig werden und aus dem Haus.

d_brusch
Fortgeschrittener
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Wie wurde denn der Anfangsbestand geändert? Das geht ja im Nachgang nicht so einfach. Da ist bestimmt ein Fehler unterlaufen. 

In Bestanddienste Rewe müsste bei Anlag der grüne Haken sein, dann sollten die Menüpunkte in Rewe ebenfalls vorhanden sein. 

dtx
Aufsteiger
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Nachricht 3 von 3
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Besten Dank für den Hinweis. Tatsächlich hat der grüne Haken bei ANLAG in den Bestandsdiensten des umgesetzten Jahresbestandes gefehlt. Die Lösung bestand dann darin, den kompletten Mandantenbestand zu sichern, zu löschen und ohne Inventar wieder einzulesen. 

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letzte Antwort am 07.03.2024 00:09:24 von dtx
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