Freischaltung Bankverbindung im RZ mittels Sicherheitsabfrage

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Hallo zusammen,

ich möchte gerne für einen Mandanten den Kontoauszugsmanager einrichten.

Unterschriebene Teilnahmeerklärung liegt vor, laut Bank sollte alles funktionieren. Die Bankverbindung wurde auch schon an das Rechenzentrum übermittelt.

In der Übersicht der Bankverbindungen im RZ wird die besagte Bankverbindung mit einem Schloss gekennzeichnet.

Über den Button "Freischalten" habe ich die Bestätigung erfasst sowie die für den angegebenen Zeitraum Umsatzposition mit Buchungsdatum.

Ich bekomme jedoch immer die Meldung das Buchungsdatum und Umsatzposition falsch seien. Von meinen 7 Versuchen sind jetzt nur noch 3 Stück übrig.

Umsatzposition und Buchungsdatum habe ich jedoch zu 100% richtig aus der vom Mandanten vorgelegten Umsatzübersicht aus dem Onlinebanking abgetippt.

Also wo liegt der Fehler?

Hat jemand eine Idee?

Danke vorab und viele Grüße,

Valerie

[#2]

Hallo,

evtl. ein unterschiedliches Buchungs-/Wertstellungsdatum? In dem Fall das andere versuchen.

[#3 · Accepted solution]

Hallo,

bitte ein (- / +) Zeichen vor den Betrag eingeben.

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Es hat funktioniert. 👍

Vielen lieben Dank.

[#5]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. 

Habe den Umsatz sowohl mit + als auch mit - eingegeben und bekomme den Hinweis, das Buchungsdatum und / oder Betrag nicht korrekt eingeben ist.

Habe jetzt nur noch einen Versuch. 

Was kann ich tun?

und was passiert, wenn der letzte Versuch auch nicht klappt?

LG

[#6]

Hallo @Ce_laudi ,

bitte prüfen Sie nochmals ob der Umsatz auch zum entsprechenden, vom Programm geforderten Zeitraum passt.

Sollten Sie hier nicht weiter kommen, wenden Sie sich bitte an die Kolleginnen und Kollegen im Service  Servicekontakt