Fehlermeldung ZkFach Core

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Hallo Community,

im Zahlungsverkehr bekomme ich neuerdings folgende Fehlermeldungen nach dem Start:

Seitdem kann ich auch keine Zahlungen mehr auslösen oder Umsätze abholen.

Hat jemand Ideen zur Lösung?

Danke und Gruß

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Hallo @SvenO,

bitte senden Sie uns einen Servicekontakt an den Programmservice Zahlungsverkehr. Wir melden uns dann zur Analyse der Fehlermeldungen bei Ihnen.

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@Melanie_Koller: Wenn die Fehlermeldung in der DATEV internen Datenbank oft genug auftaucht, kann man ja mal ein DHC Dokument erstellen. Da habe ich adhoc nichts gefunden, um @SvenO zu helfen. Die Fehlermeldungen sind leider nicht gerade aussagekräftig.  

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Hi @metalposaunist, ich stimme dir vollkommen zu. Wie bei Fehler und Hinweise zur EDÜ: send-auth - DATEV-Community - 254716 handelt es sich bei diesem Fehler wohl eher um eine Seltenheit. Ich habe mir eine Auswertung gezogen, wie häufig der Suchbegriff ZkFachCore seit 01.09.21 im DATEV Hilfe-Center gesucht worden ist: kein einziges Mal. 😎 Die Suchanfragen von heute sehe ich erst morgen, da sollte ich dann wenigstens die Suche von dir finden. 😉

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Hallo, ich habe genau das gleich Problem und diese Fehlermeldung. Was ist zu tun? Gibt es eine Anleitung für die Behebung? 

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Ich habe einen Servicekontakt angelegt und das problem wurde gerade gelöst. im Registrierungseditor musste eine Datei gelöscht werden, damit der Online Betrieb wieder einen neuen Schlüssel anlegt.

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@ellvaube schrieb:

im Registrierungseditor musste eine Datei gelöscht werden, damit der Online Betrieb wieder einen neuen Schlüssel anlegt.

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@Melanie_Koller: Hätte, hätte, Fahrradkette ⛓. Wenn das so einfach ist, kann man das nicht in einem kurzen DHC Dokument festhalten 🤔? Dann kann man's selber lösen und muss DATEV damit nicht nerven.  

@ellvaube: Und der SK hat 9 EUR gekostet? Dann sind Sie nun schlauer 😎. Wir aus der Community sind noch immer doof und müssten auch alle einzeln bei DATEV 9 EUR einwerfen? Hm, Gelddruckmaschine bei DATEV 😏. 

Danke für die Info! 

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Hier ein Screenshot, habe die Anwendung offen gelassen. Die gelöschte Datei hieß "TOnline" meine ich mich zu erinnern, denn es hat mich an Telekom erinnert 😉

Vielleicht hilft das ja weiter?