Fehlermeldung #REW91537

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Guten Morgen,

wir bekommen die unten angehängte Meldung, wenn wir bei ReWe die Rückübertragung zu DUO machen wollen.
Ich habe extra bei Extras->Einstellungen->Datenpfade nachgeschaut und es ist alles korrekt eingestellt.

Wo kann ich noch schauen? Muss ich als Administrator etwas ändern?

Ich habe Admin-Rechte und könnte entsprechend anpassen. Neuste Updates wurden gestern installiert.

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@BPohl schrieb:

und es ist alles korrekt eingestellt.

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DATEV mag keine mit OneDrive synchronisierten Ordner. Ich wüsste auch nicht, was solche Daten in der M365 OneDrive Cloud zu suchen haben, wenn man mit den Daten dort nichts anfangen kann. 

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Da mir dies bewusst ist, haben wir sämtliche Dinge immer auf dem Datev Laufwerk gespeichert. Wir wollen selbst, dass keine Dateien bei OneDrive liegen.

Aber wenn nirgendswo der Datenpfad hinterlegt ist, dürfte solch eine Fehlermeldung nicht kommen.

Somit nutzt mir Ihre Antwort leider nichts.

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@BPohl schrieb:

Wir wollen selbst, dass keine Dateien bei OneDrive liegen.

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Keine Daten heißt auch keinerlei andere Daten außerhalb der DATEV?

Wenn ja, die OneDrive Synchronisation einmal passend einstellen, sodass der Ordner Dokumente nicht mit OneDrive synchronisiert wird.  

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Vielleicht muss ich nochmal genauer antworten und es mit einem Bild verdeutlichen.

Im Anhang zu sehen ist, dass wir nicht auf ein OneDrive Laufwerk speichern oder zugreifen wollen. Somit ist es unabhängig, ob wir OneDrive nutzen für andere Daten, welche nichts mit Datev zu tun haben.

Nur muss es irgendwo eine Einstellung geben, die ich noch nicht gefunden habe, wo er es doch versucht. Und hier wäre ein Hinweis schön, wo man suchen könnte. Denn grundlegend hatte es bis zuletzt funktioniert.

Es liegen also kein Dokumente von Datev bei OneDrive, auf die Datev ReWe zugreifen müsste.

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@BPohl schrieb:

Im Anhang zu sehen ist, dass wir nicht auf ein OneDrive Laufwerk speichern oder zugreifen wollen. 

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Laut Screenshot ist der Ordner Dokumente mit OneDrive synchronisiert. 

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Welche Rolle spielt dies, wenn Datev nicht auf Dokumente zugreift?

Dies habe ich immer noch verstanden. 

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@BPohl schrieb:

wenn Datev nicht auf Dokumente zugreift?

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Tut DATEV doch. Sonst stünde ein anderer Pfad im Screenshot. L:\DATEV zum Beispiel. Ob man den Pfad manuell verschieben kann aka ob DATEV nicht automatisch auf Dokumente zugreifen kann, weiß ich nicht.

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Bis jetzt habe ich aber immer noch keinen Vorschlag vernommen, wo ich es ändern kann, dass Datev nicht mehr auf diesen Pfad zugreift.

Bei allen Einstellungen, die ich vorgenommen habe, gibt es keinen Zugriff auf den 'privaten' Pfad.

Die reine Feststellung, dass Datev ein Problem mit dem Pfad hat, sehe ich selbst.

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@BPohl schrieb:

Bis jetzt habe ich aber immer noch keinen Vorschlag vernommen, wo ich es ändern kann, dass Datev nicht mehr auf diesen Pfad zugreift.

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Wie geschrieben: weiß ich nicht.  

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Was ist denn unter

Extras->Einstellungen->Datenpfade

eingestellt?

Es sollen _keine_ Daten bei OneDrive liegen und dann den "Known Folder Move (Redirect and move Windows known folders to OneDrive - SharePoint in Microsoft 365 | Microsoft Learn)" in OneDrive aktivieren?

(Entweder ist das per Policy vorgegeben oder der User hat bei der OneDrive Anmeldung einfach "Ja und Amen" geklickt. Ggfs. genügt es ja schon die Umleitung für Desktop, Dokumente und Bilder in OneDrive wieder zu deaktivieren.)

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(Vielleicht sollte man den Screenshot noch ein bisschen anonymisieren.)

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Habe ich jetzt gemacht. Danke für den Hinweis.

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Deswegen wundert es mich, dass er überhaupt darauf zugreift. Ich schaue aber mal wegen deinem anderen Hinweis.

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X: ist aber jetzt nicht ein zugeordnetes Laufwerk, was letztlich nur auf den OneDrive Ordner umleitet?

Ansonsten würde ich hier kurz und schmerzlos einen Service Kontakt bei DATEV aufmachen. (Ich möchte nicht ausschließen, dass ein Export erst nach "Documents" erfolgt und im Anschluss dann an den hinterlegt Pfad kopiert wird. ;))

[#16]

Genau, Laufwerk X ist unsere freigegebenes Datev-Laufwerk (Laufwerksname L war bei uns schon vergeben).
Ich habe bisher nirgends gesehen, dass eine Umleitung eingestellt sein soll. Aber dein Hinweis klingt Datev like...Vielleicht sollte ich dies so machen.

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Wir haben bei einem selbstbuchenden Mdt. gerade das gleiche Thema. Gibt es ein Feedback, was genau der Fehler war oder warum DATEV auf "documents" Zugriff will, obwohl es nicht in den Datenpfaden eingestellt ist?

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Ichschätze, dass es bei uns an der Sicherheitssoftware AVAST liegt. Gefühlt war das Problem automatisch behoben nach einigen Tagen. Danach kam es mal wieder auf für einige Tage. Und dabei habe ich schon sämtliche Pfade als ungeschützt freigegeben.
Meines Erachtens liegt es nur daran, dass dieser kurze Moment blockiert wird, wo eine temporäre Datei abgelegt werden soll.
Es kann natürlich auch an OneDrive selbst liegen. Sollte dem so sein, dann kann man nichts machen und nur abwarten bis wieder ein Update im Hintergrund installiert wird.