Belegbilder / Informationen aus DUO in Rechnungswesen werden nicht übernommen

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Hallo Zusammen,

bei einem Mandat werden, jetzt aktuell in diesem Monat (vorher hats funktioniert), weder Belegbilder noch Informationen aus DUO in Rewe übernommen. 

Hab wiederholt abgerufen, auch mal ohne die Haken der Übernahme, dann wieder mit, immer gleiches Bild. 

Insoweit fehlen natürlich die Informationen des Mandanten bzw. eben die Belegbilder zu den Bankbewegungen.

Jemand noch eine Ahnung warum dies so ist? 

Bei anderen Mandanten funktionierte das heute problemlos...

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Hallo @Nijkamp,

warum die Belegbilder und Informationen aus DUO bei Ihnen nicht mehr übernommen werden, lässt sich aus der Ferne nicht sicher sagen. 

Senden Sie uns einen Servicekontakt zum Produkt Rechnungswesen, damit wir die möglichen Ursachen bei Ihnen prüfen können.