13 Antworten Neueste Antwort am 01.08.2019 10:16 von heikeepple

    Kontoauszugsmanager bei Beraterwechsel

    heikeepple Beginner

      Guten Morgen,

      wir haben bei übernehme eines Mandates Probleme mit den Bankkontoumsätzen. Ein früherer Berater hatten bereits den Kontoauszugsmanager genutzt und wohl den Auszugsmanager nicht gelöscht. Somit ist für uns ein Zugriff auf die Bankdaten leider nicht möglich. Gibt es für uns/unseren Mandanten eine andere Möglichkeit an die Daten zu kommen bzw. die Löschung zu beantragen, da die Kommunikation mit dem Vorvorberater leider sehr schwierig ist.

       

      Vielen Dank für Eure Hilfe

       

      Mit freundlichen Grüßen

      H.Epple

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