Mein Zugang zum Bankkonto fiel einem Phishingangriff zum Opfer, das Konto wurde bankseitig gesperrt und am nächsten Tag wieder mit neuem Zugang (PIN) geöffnet. Der Versuch, den PIN/TAN in DATEV neu zu initialisieren - bei bestehendem Zugang - schlug fehl. Danach war auch der Zugang nicht mehr vorhanden. Nun kann ich nach einem Tag immer noch nicht einen HBCI-Zugang anlegen, mit dem Fehlerhinweis "3938-Ihr Zugang ist vorläufig gesperrt- Bitte PIN Sperre aufheben". Wo kann ich die PIN Sperre aufheben, zumal mein bisheriger Zugang nicht mehr vorhanden ist?  Muss ich mich an DATEV wenden, denn mein Steuerberater weiß es ebenfalls nicht. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen, leider kann ich keine Kontoumsätze abrufen und bei Aufruf der Belege "stürzt" DATEV auch immer ab. Liegen Infos vor, dass es hier zu Störungen kommt, in der entspr. Zeile bei DATEV erscheinen keine Hinweise?   Diese Fehlermeldung kommt beim Abruf Kontoumsätze    Danke für Rückmeldungen S. Heckmann ... Mehr anzeigen