Hallo liebe Gemeinde,   meine Mandantin hatte eine eher sehr dürftige Präsentation von DATEV für eine eigene Lizenz. Die Möglichkeit zu testen gibt es nicht und auf die Frage ob dies und das ginge.. erhielt sie die Antwort, das sähe sie erst, wenn sie die Lizenz erworben hat. Nun hat sie die Lizenz erworben und ist sehr enttäuscht. DATEV ist wie wir wissen nicht sehr eingängig und manchmal funktionieren Sachen nicht, weil irgendeine Hintergrundeinstellung fehlt. Darauf hatte ich sie vorbereitet. Leider war die Hilfestellung seitens DATEV eher unterirdisch. Über das neue Ticketsystem möchte ich da gar nicht reden.. so nach dem Motto: wir sind nicht zuständig, dafür ist eine andere Abteilung bei DATEV zuständig, daher schließen wir das Ticket... gibt es eine Möglichkeit hier auf Kulanz nur anteilig die Kosten für die Jahreslizenz zu zahlen. Die Mandantin ist hier vor Ort sehr umtriebig und auch in Social Media sehr aktiv... Hat jemand damit Erfahrung oder einen brauchbaren Tipp (wir werden die Kosten nicht übernehmen)? ... Mehr anzeigen