Hallo, wir möchten bis Sommer MyDatev Kommunikation gern bei uns integrieren. Da wir bereits testweise mit einzelnen Mandanten darüber kommunizieren, kam nun die Frage nach einer Stellvertretung auf. Was ist, wenn der Bearbeiter im Urlaub ist? Dann bekommt dieser zwar die Info, aber die/der Stellvertreter nicht. Gibt es dazu bereits eine Lösung? Über Zuständigkeiten ist dies nicht umsetzbar, oder doch? ... Mehr anzeigen

Hallo, bei einem unserer Mandanten gibt es einen Fehler, wo ich nicht dahinter steige (obwohl ich mich ganz gut auskenne). Unterberaternummer ist vergeben, dort läuft sowohl betrieblich als auch privat alles darüber. Mandant möchte aus Unternehmen Online heraus über Anwendungen Meine Steuern anwählen, dort ist es aber nicht sichtbar. Loggt er sich über den externen Link ein, kommt er ins Portal Meine Steuern. Rechte sind soweit alle in Ordnung und richtig vergeben. Hat jemand einen Rat?   Viele Grüße Steffi  ... Mehr anzeigen

Hallo, ich hoffe ich kann mich verständlich ausdrücken 🙂  Derzeit räume ich bei uns unter anderem die Altbestände auf und lösche die Mandantendaten um für uns Kosten zu sparen. Jetzt bin  ich auf einen Mandanten gestoßen, der im Bereich Rechnungswesen selber bucht unter einer eigenen Beraternummer. Wie verhält es sich hier mit der Datensicherung? Sind wir dazu verpflichtet oder hat der Mandant selber Zugriff darauf und ist er dafür verantwortlich? Ich selber bin nicht berechtigt über seine Beraternummer Daten zu exportieren. ... Mehr anzeigen