Hatte nun voller Freude einer 2.ten Kundin eine fehlerhafte Rechnung per Firefox gesendet. Leider kann sie diese auch nicht öffnen...! ... Mehr anzeigen

Ich habe nun mit einem betroffenen Kunden gerade ein Test durchgeführt:   normalerweise Arbeite ich immer mit Datev-Programmen mit Edge, mit dem auch die Emails "erstellt" werden und in Outlook versendet werden.   Nun habe ich zum Test eine fehlerhafte Rechnung vom Kunden ganz einfach mal mit Firefox erstellt und dem Kunden nochmals gesendet. Er konnte die Email fehlerfrei mit Adobe Reader öffnen!!   ERGEBNIS: erstellte PDF-Rechnungen in Auftragswesen Next mit dem Browser "Edge" können zur fehlerhaften PDF-Dokumenten führen!!! ... Mehr anzeigen

Hallo Verena,   vielen Dank für die Antwort. Leider kann ich nicht jedem Kunden "vorschreiben" welchen Reader er benutzt. Und einem Kunden sagen, installier einfach mal einen anderen Reader führt i.d. Regel zu Problemen.   Es hat seit 2019 immer funktioniert und DATEV sollte mit allen Programmen kompatibel sein.   P.S. Ich selber kann meine, an den Kunden versendeten PDF-Rechnungen, auf meinem PC mit Adobe Reader einfach öffnen.   Von ca. 20 Rechnungen an 20 Kunden habe ich bisher 3 Rückmeldungen mit dem Fehler.  (Alle benutzen i.d. Regel Adobe Reader) ... Mehr anzeigen