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DeJungleIT
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28.04.2025
Beiträge und Ideen von DeJungleIT
24.04.2025
17:20
Hallo zusammen nochmal, das Problem lässt uns tatsächlich nicht los. Mit einem automatischen PC-Neustart nachts (shutdown -r -f -t 1) haben wir erreicht, dass wir den Fehler jeden morgen haben. Funfact: ein reboot mit angestecktem DATEV-Stick funktioniert zu 100% als Fehlerlösung. Wird der Rechner ohne Stick hochgefahren und dieser nach dem Reboot angesteckt, bekommen wir das Sipa nicht grün. 🤔 Der Stick wird nach Benutzung immer in einem Safe verschlossen. Aktuell tendiere ich hier gerade dazu einen USB-Server zu installieren und den Stick im Serverraum einzuschließen (der Stick wird an 3 Rechnern verwendet, wechselt also mit dem Benutzer). Unsere Lösung hat btw. keinen Terminalserver, damit ist RDP-Weiterleitung kein Thema (wobei ich da immer mit einem USB-Server gearbeitet habe) wir haben einfach 3 Arbeitsplatzrechner. Vielen Dank fürs Mitdenken bisher.
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07.04.2025
14:16
Danke für die schnelle Rückinfo. Ich denke hier gibt es ein "Prozess"-Problem bei meinem Kunden. Der Fehler tritt immer auf wenn davor ein bestimmter Benutzer Schicht hatte (Wir reden hier von einem Einzelplatzsystem mit mehreren Benutzern, die sich abwechseln). Dieser meldet sich offenbar vom System nicht sauber ab, schließt auch keine Programme. Damit sind die Virtuellen Leser nicht da, meldet man den Benutzer ab - klappt es. Könnte aber auch nur das Problem von heute gewesen sein - ich beobachte weiter und halte auf dem Laufenden. Dankeschön für die Hilfe.
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07.04.2025
09:51
@Andreas_Bär sorry mein Fehler: SCardEstablishContext: fehlerfrei SCardListReaders: fehlerfrei ScardConnect: 8010000B (Auf die Smartcard kann aufgrund anderer ausstehender Verbindungen nicht zugegriffen werden.) Klingt für mich wieder stark nach dem USB-Device Scan vom Bitdefender, hätte ich den nicht mal testweise für ein paar Tage deinstalliert. Könnte hier ggf. ein anderer Windows Service darauf zugreifen? PS: Screenshot hab ich erst gemacht, nachdem ich den Reader auf "exclusive" gestellt hatte.
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03.04.2025
14:32
Hallo zusammen, so langsam gehen mir die Ideen aus. Es handelt sich hier um ein Mehrbenutzersystem mit lokalen AzureAD Usern - also keine RDP-Sessions. Versucht haben wir folgendes: -> Neuinstallation sipacompact = erfolglos -> Antivirensoftware restlos entfernt = erfolglos -> USB Hub mit ext. Stromversorgung = erfolglos -> Reboot mit "shutdown -r -f -t 0" bzw shutdown -s -f -t 0 erfolglos -> Nur noch Benutzer abmelden ohne Reboot oder shutdown = erfolgreich (ist aber keine Lösung) Der Systemtest zeigt: Fehler 25761 -> also keine Smartcard gesteckt Wenn der Fehler auftritt, hilft eine Kombination aus: DATEV Service neustart Smardcardservice neustart System reboot FixPCSC Smart Token auswerfen hat auch schonmal geholfen Könnte der Fehler evtl. auch an den Benutzerrechten liegen (sind ja alles keine Adminnutzer - zu recht)? USB Stick können wir auch ausschließen: Beim Alt-System (BJ-2010 & Windows 10) wird der Stick immer tadellos erkannt. Irgendwelche Ideen - mir gehen sie langsam aus. Danke fürs miträtseln.
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21.03.2025
09:50
So Antivirensoftware können wir nun auch ausschließen, der Fehler tritt auch auf, wenn wir den Bitdefender gänzlich vom System entfernt haben. Hätte mich aber auch gewundert, denn wenn etwas geblockt wird, meldet das der Bitdefender. Unsere nächsten Lösungsschritte: -> Automatisierter Reboot jeden Abend (Schichtende beim Kunden) -> Test mit USB2.0-Hub. Kurze Frage noch in die Runde: -> Könnte es sein, dass es Probleme gibt, wenn mehrere Benutzer angemeldet sind, die einen DATEV Stick nutzen? ->> An dem PC wird im 2 Schicht, manchmal 3 Schicht system gearbeitet. Die Benutzer melden sich nicht immer sauber ab, manchmal bleiben sie angemeldet und sperren sich nur. -> Könnte es bei älteren Sticks zu Problemen mit USB3.0 kommen? ->> Wir haben ein System von 2009 ersetzt Danke fürs Mitdenken.
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17.03.2025
09:44
Der DVSystemcheck ist eine sehr gute Idee, vielen Dank. Der Bericht ist aber bis auf einigen Hinweisen und zwei Warnungen (-> Er bemängelt die Updateeinstellungen, diese werden aber durch ein RMM gesteuert. Zusätzlich erkennt er die Bitdefender Firewall und die Bitdefender-AntiMalware als 2 AV-Lösungen, was nicht stimmt, sind nur unterschiedliche Module einer Lösung) sauber. Die Energieeinstellungen scheinen es wohl allerdings nicht gewesen zu sein - der Fehler trat wieder auf, aber offenbar seltener. Die Idee mit dem USB Hub wäre dann noch eine Alternative, damit könnte man gleich den Rücken der Kunden schonen da der USB-Port dann bequemer zu erreichen ist. Danke für die Hinweise bisher.
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12.03.2025
14:26
@guenther Vielen Dank für den Hinweis. Das machen wir dann auch im Schnitt 1-2 Mal pro Woche. Wir haben jetzt die Energieeinstellungen angepasst wie @Andreas_Bär meinte, und sind gespannt ob es daran liegt.
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07.03.2025
10:02
Stick ziehen und woanders stecken hilft im Fehlerfall tatsächlich nicht. Auch ein Neustart hilft offenbar nur, wenn vorher der Smartcard-Dienst neugestartet wurde. Wir versuchen mal den Bitdefender testweise abzuschalten.
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07.03.2025
08:23
Hallo Community, wir haben einen Kunden der neue Windows 11 24H2 Systeme bekommen hat (Neues System direkt mit Windows 11 24H2 installiert). Verwendet wird das SiPa compact 7.88 als Antivir nutzen wir Bitdefender (Ausnahmen für das Sicherheitspaket sind erstellt) Nach der Installation funktioniert alles wunderbar. Allerdings nach einem Benutzerwechsel oder nach einem Neustart kommt es immer häufiger vor (dummerweise nicht immer), das der DATEV-Stick nicht mehr erkannt wird. Wir sehen folgendes Ereignis dazu: ID: 610 Quelle: Microsoft-Windows-Smartcard-Server "Smartcard-Lesegerät "DATEV Virtueller SmartCard Leser 0" verweigerte IOCTL GET_ATTRIBUTE: Die Anforderung wird nicht unterstützt.. Wenn dieser Fehler weiterhin besteht, werden die Smartcard oder das Lesegerät möglicherweise nicht richtig ausgeführt. Befehlskopf: 03 03 09 00." Manchmal hilft es dabei den Smartcard-Service neuzustarten. Oder die DATEV-Reparatur mittels FixPCSC.exe durchzuführen. Irgendeine Idee warum der Fehler immer wieder auftritt? Danke fürs mitdenken. Beitrag nachkategorisiert
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