Hallo Zusammen, UPDATE 06/2024 - das Problem besteht bei mir weiterhin. Ich habe ein Fall bei Amazon erstellt. Hier die Antwort: " Andere Probleme mit dem Konto / DATEV Zahlungsdatenservice für Amazon App - Fehlende & Doppelte Transaktionen Guten Tag, mein Name ist Mustermann vom Developer Support Team. Ich verstehe, dass Sie sich Sorgen über die fehlenden Daten/falschen Daten machen, die Sie von der Drittanbieter-App DATEV erhalten Erstens habe ich Ihr Konto überprüft und bestätige, dass es kein Problem mit Ihrem Konto gibt. Außerdem ist keine kostenpflichtige Version der App verfügbar. Manchmal können Ihre Browsereinstellungen jedoch zu Synchronisierungsproblemen und Navigationsproblemen in Seller Central führen. Probleme können mit dem Aufbau von Browser-Cookies, dem Cache und dem Verlauf zusammenhängen. Bitte ergreifen Sie die folgenden Maßnahmen, um die Probleme häufig zu beheben: 1. Löschen Sie Cookies, Cache („temporäre Internetdateien“) und den Verlauf. Dies können Sie im Internet Explorer tun, indem Sie im oberen Menü „Extras“> „Internetoptionen“> „Allgemein“ auswählen. 2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser so eingestellt ist, dass Cookies akzeptiert werden. 3. Starten Sie Ihren Computer neu. 4. Versuchen Sie erneut, sich bei Ihrer App und Ihrem Verkäuferkonto anzumelden und die Synchronisierung erneut zu testen. Die oben genannten Schritte gelten für die Daten, die nicht mit Ihrer Drittanbieter-App synchronisiert werden. Wenn Sie möchten, können Sie die App erneut autorisieren. Wenn Sie weiterhin unvollständigen/falsche Daten erhalten, möchte ich Sie darüber informieren, dass dieses Problem nur über das Konto des Entwicklers überprüft und behoben werden kann. Wir können dieses Problem nicht über Ihr Konto beheben. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit die nächsten Maßnahmen zur Lösung dieser Angelegenheit nicht abstimmen können, es sei denn, wir arbeiten direkt mit dem Entwickler der Anwendung zusammen. Obwohl wir verstehen, dass sich dies auf Verkäufer wie Sie auswirkt, benötigen wir den App-Entwickler, um sich mit uns in Verbindung zu setzen und aktiv mit uns zusammenzuarbeiten, um das Problem mit der App zu lösen. Wir würden uns freuen, wenn Sie dieses Problem Ihrem Entwickler melden und ihn bitten könnten, uns mit den folgenden Informationen zu kontaktieren (alles zutreffend): - Antragsnummer - Vollständige Antwort auf die Anfrage in.txt-Format - API und Vorgang werden verwendet - Batch-ID/Bericht-ID, wenn das Problem mit Feed-Upload/Berichten zusammenhängt Ihr Verständnis wird in dieser Hinsicht sehr geschätzt. Wir wünschen noch einen schönen Tag." Wir werden versuchen die Datev App bei Amazon Seller Central erneut zu autorisieren, werde euch dann schreiben, ob es was gebracht hat.   Ich habe auch eine AccountOne Schnittstelle - https://www.accountone.de/amazon-datev-buchhaltungs-schnittstelle/ getestet - die war zwar teuer: bis 200 Transaktionen 24,00 € / Monat Alle Standardschnittstellen bis 200 Transaktionen pro Monat bis 1.000 Transaktionen 49,00 € / Monat Alle Standardschnittstellen bis 1.000 Transaktionen pro Monat bis 3.000 Transaktionen 99,00 € / Monat Alle Standardschnittstellen bis 3.000 Transaktionen pro Monat bis 15.000 Transaktionen 129,00 € / Monat Alle Standardschnittstellen bis 15.000 Transaktionen pro Monat ab 15.000 Transaktionen 129,00 € / Monat + 10,00 € je weitere 1.000 Transaktionen aber war in Ordnung (die bearbeiten auch die CSV Kontoauszug von Amazon). Achtung: Die AccountOne Schnittstelle ist aber für Unternehmer die selbst Amazon-Rechnungen erstellen und Artikel mit gemischten Steuersätzen (1 Artikel mit 7% + anderen mit 19%) verkaufen und zusätzlich Versankosten separat berechnen nicht geeignet, denn Amazon die Versandkosten nicht nach netto Umsatz aufteilt sondern nach Stückzahl verkauften Artikeln was dann im Datev falsch ist. Ich melde mich bald wieder 🙂 Viele Grüße Katharina ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   ja bei uns auch seit Februar 2023 die Doppelte Transaktionen auftauchen und weiterhin fehlen mehrere Transaktionen ! DATEV schreibt (Dok. 1022498) "Aktuell ist DATEV bekannt, dass in seltenen Fällen Transaktionen doppelt von Amazon bereitgestellt werden." Da ich die Datev Community bei diesem Thema intensiv verfolge, gehe ich doch davon aus dass die seltene Fälle doch ofter vorkommen als DATEV denkt. Eine Finale Lösung ist überfällig. Seit 1 Jahr haben wir unfassbar Mehraufwand desbezüglich.   So wie Sie geschrieben haben, nur diese Fehlende Transaktionen waren einfacher zu ermitteln (fast immer waren es die ersten 100 Transaktionen bei Auzahlung). Da ich persönlich den Datev Lösungsvorschlag aus dem Dok. 1022498 sehr kompliziert, zeitaufwendig und für mich nutzlos fand (Debitor Konto könnte nicht ermittelt werden) habe ich mit Excel gearbeitet und Amazon Monatsbericht gegen Datev Kontoblatt (Kontoblatt mit bereits gebuchten Amazon Transaktionen bei uns Verrechnungskonto 1361) mit SVERWEIS Formel ermittelt (Bezug auf Amazon Transaktionsnummer; aus dieser Datei habe ich auch die Amazon Verkaufsgebühren ermittelt), dann die ermittelte Fehlenden Transaktionen gegen OPOS Liste Debitoren auch mit SVERWEIS Formeln (Bezug auf Amazon Transaktionsnummer) gegengeprüft um das Debitoren Konto Nr. zuordnen zu können. Zum Schluss habe ich CSV Datei erstellt -> ASCII Datev Vorlage KASSENBELEGE: Umsatz + Belegnr.1 (Amazozn Bestellungsnr.) + Debitor Konto Nr. + Buchungstext -> aus der OPOS Liste Debitoren + Verkaufsprovisionsbetrag + BU + Belegnr.1 (Amazon Bestellungsnr.) + Datum -> aus dem Amazon Kontobericht Seit Februar 2023 kommt noch manuelle Stornierung Doppelten Transaktionen dazu.  Wir sind betroffen, aber haben kein Brief erhalten. Das wäre auch nicht wirklich weiterhelfen. Wir bitten das Thema ernst zu nehmen und uns eine Lösung anbieten. MfG Katharina ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   ja bei uns auch seit Februar 2023 die Doppelte Transaktionen auftauchen und weiterhin fehlen mehrere Transaktionen ! DATEV schreibt (Dok. 1022498) "Aktuell ist DATEV bekannt, dass in seltenen Fällen Transaktionen doppelt von Amazon bereitgestellt werden." Da ich die Datev Community bei diesem Thema intensiv verfolge, gehe ich doch davon aus dass die seltene Fälle doch ofter vorkommen als DATEV denkt. Eine Finale Lösung ist überfällig. Seit 1 Jahr haben wir unfassbar Mehraufwand desbezüglich.   So wie Sie geschrieben haben, nur diese Fehlende Transaktionen waren einfacher zu ermitteln (fast immer waren es die ersten 100 Transaktionen bei Auzahlung). Da ich persönlich den Datev Lösungsvorschlag aus dem Dok. 1022498 sehr kompliziert, zeitaufwendig und für mich nutzlos fand (Debitor Konto könnte nicht ermittelt werden) habe ich mit Excel gearbeitet und Amazon Monatsbericht gegen Datev Kontoblatt (Kontoblatt mit bereits gebuchten Amazon Transaktionen bei uns Verrechnungskonto 1361) mit SVERWEIS Formel ermittelt (Bezug auf Amazon Transaktionsnummer; aus dieser Datei habe ich auch die Amazon Verkaufsgebühren ermittelt), dann die ermittelte Fehlenden Transaktionen gegen OPOS Liste Debitoren auch mit SVERWEIS Formeln (Bezug auf Amazon Transaktionsnummer) gegengeprüft um das Debitoren Konto Nr. zuordnen zu können. Zum Schluss habe ich CSV Datei erstellt -> ASCII Datev Vorlage KASSENBELEGE: Umsatz + Belegnr.1 (Amazozn Bestellungsnr.) + Debitor Konto Nr. + Buchungstext -> aus der OPOS Liste Debitoren + Verkaufsprovisionsbetrag + BU + Belegnr.1 (Amazon Bestellungsnr.) + Datum -> aus dem Amazon Kontobericht Seit Februar 2023 kommt noch manuelle Stornierung Doppelten Transaktionen dazu.  Letzte Information von Datev zu diesem Thema die ich gefunden habe: Bastian Weinländer DATEV-Mitarbeiter vom 17.03.2023 :   "Amazon hatte Anpassungen vorgenommen und DATEV hat diese Anpassungen am 21.02.2023 im DATEV Zahlungsdatenservice für Amazon berücksichtigt.    Durch diese Anpassungen sind die Saldendifferenzen bei der Mehrzahl der Abrechnungen aufgelöst. Vereinzelt können jedoch noch Transaktionen fehlen oder doppelt auftreten. Wir haben dazu das Dokument 1022498 angepasst.   Leider kann Amazon das grundlegende Problem auf absehbare Zeit nicht vollständig lösen - es werden also weiterhin Saldendifferenzen auftreten. Alle seit Juli 2022 betroffenen Kunden wurden darüber auch per Servicebrief informiert."   Nicht sehr optimitisch. MfG Katharina ... Mehr anzeigen