Ist immer alles schön gesagt...     Ich habe versucht mir Hilfe zu holen, auch hier im Forum. Die letzte Antwort war "bitte nicht abmelden"...   Alles andere ist mit Kosten verbunden.    Wir sind gemeinnützig und erhalten Fördermittel. Für tolle technische Sachen bekommen wir schlichtweg kein Geld. Auch unsere Verwaltung ist spärlich. Es hat lange gedauert, dass ich das PMS bekommen habe, was eine einzige Katastrophe ist. Hier wäre auch eine ordentliche Stellungnahme von Datev wünschenswert. Wird das Teil nun eingestampft oder nicht.    Wenn ich die anderen Apps nutzen möchte Personal Add on oder digitale Personalakte, kommen noch einmal Kosten drauf. Wir nutzen Unternehmen online nicht.    Und wenn man mit Paypal vergleichen möchte... Die haben alle ihre eigenen Apps. Datev sagt laden Sie die Authenticator App von so und so herunter. Wenn es nicht funktioniert bekamen wir zur Antwort "dann haben Sie die falsche App" und und und..    Ich wünschte mir einfach mehr Kundenfreundlichkeit und nicht wenn ich eine Nachfrage habe "buchen Sie doch für 2 Stunden. .."    Es ist zermürbend 🙄         ... Mehr anzeigen

Ich habe nachgefragt wie es "Agenda", und "Addison" lösen, die müssen sich ja schließlich auch an alle Richtlinien halten... Denke ich.    Ich ärgere mich sehr darüber, weil es viel Mühe gekostet hat die Mitarbeiter zu überzeugen und dann das Dilemma.    Wenn es wenigstens funktionieren würde, aber wir haben Fälle, wo es mit der App nicht funktioniert. Ich war dabei. Und Datev hilft nicht weiter bzw. kommen schlaue Antworten, die man bereits schon ausprobiert hat. Es gibt keinen Tag, wo wir nicht wieder ab-und anmelden müssen. Briefe von Datev zur Anmeldung kommen auch keine mehr. Da drucken wir den Einladungscode aus und schicken ihn nach Hause. Wir sind 500 Mitarbeiter, das muss einfach hinhauen. 😫                 ... Mehr anzeigen

Nach zig Versuchen ist die Kollegin wieder auf Papier umgestiegen. Wir erhalten immer mehr Beschwerden und nun ist auch die Anmeldung mit Personalausweis weggefallen.   Die Konkurrenz macht nicht so einen Firlefanz. Auch wenn ich den Sicherheitsaspekt verstehe, wir sind nur noch am abmelden, wieder neu einladen, erklären etc. Viele sind es leid und wollen wieder Zettel, was uns wieder Zeit und Briefmarken kostet 😐 Das ist doch nicht zielführend.  ... Mehr anzeigen

Alles richtig, aber "verkauft" sich halt nicht so gut. Dann muss wieder das Papier her, leider.   Hauptpoblem ist die Fehlermeldung meines Anhangs.   Wir haben es an verschiedenen Tagen und an verschieden Computern probiert. Das Einmalpasswort wird nicht akezeptiert, weil die Uhrzeit des Smartphones nicht stimmt.   Zum einem ist dem nicht so, zum anderem muss es doch auch möglich sein, die Daten abzurufen, wenn ich mich in einer anderen Zeitzone befinde. 🙄 ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Frau Schöneweis, vielen Dank für die Rückmeldung.    Gibt es auch eine Lösung für Lodas?   Es wurde auch  beklagt, dass das PMS die Daten in Lodas überschreibt, was manchmal zu Konflikten führt.   viele Grüße  ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Frau Preuß, die Daten können weiter im PMS eingetragen werden. Für den eAU Abruf ist aber auch wichtig, wann die Daten eingetragen wurden, ansonsten ist nicht nachvollziehbar ob bereits ein Abruf bei der Krankenkasse erfolgt ist oder nicht.   Wenn das Steuerbüro die Daten aus der ersten Woche hat, woher weiß es was sich in der zweiten Woche geändert hat (anhand der PMS Daten)?    Wir müssten die Daten doppelt erfassen.      ... Mehr anzeigen