Hallo und guten Morgen, hier ist ein blutiger Anfänger in Bezug auf UO. Intro: Unsere Kanzlei stellt seit Anfang des Jahres komplett auf DATEV um. Lohn und Steuererklärungen wurden schon immer über DATEV erstellt. Neu: Buchhaltung und schrittweise Einbindung der Mandanten UO. Die Einarbeitung in Rechnungswesen und alle damit verbundenen Änderungen (vorher SIMBA) ist schleppend gelaufen, hatten aber Glück mit den Schulungen und hier eine kompetente Ansprechpartnerin; können jetzt behaupten, dass es zufriedenstellend läuft. Leider hat sich herausgestellt, dass man schon sehr viel Glück haben muss, bei DATEV einen kompetenten Ansprechpartner zu erwischen, der einem bei einer speziellen Frage weiterhelfen kann. Die "eierlegende Wollmilch🐷" sind nach unserer Erkenntnis nur die Anwender. Diese müssen alles beherrschen, Fragen kann man bei DATEV nur einem "Spezialisten" stellen und diesen zu finden ist äußerst mühsam 😡 , bisweilen auch unmöglich. Aus diesem Grund verbringe ich seit Ende letzten Jahres Stunden in der Community um aufgetretene Probleme ansatzweise darüber zu lösen und auch schon einiges geschafft 😊 Danke für die tollen Beiträge!👍 Nun zu meinem aktuellen Problem, welches ich bis jetzt auch nicht mit direkten Anfragen bei DATEV lösen konnte: Wir haben ab März einen Mandanten vom Vorsteuerberater aus DATEV übernommen. Lohn und FIBU. Hat soweit auch funktioniert. Der Mandant ist offen für die Anwendung von UO in allen Bereichen. Bei der Übernahme wurde auch UO mit übertragen, ich kann in die Unterlagen reinsehen (Auswertungen Lohn, mehr ist nicht vorhanden). Allerdings vermuten wir, dass UO vom Vorberater nur für "interne" Zwecke angelegt wurde; der Mandant sagt, er hätte nie Zugangsdaten für UO erhalten und hat es definitiv nie benutzt. Meine Fragen: 1. Ist es möglich die Zugangsdaten des Mandanten irgendwo in dem DATEV-Dschungel zu finden um ihm diese zur Einrichtung von UO zu geben? 2. Falls nein, wie können wir neue Zugangsdaten für den Mandanten einrichten? 3. Gibt es für die Zugangsdaten ein "Verfallsdatum"? In der Hoffnung, dass hier in der Community ein Fachmann zu finden ist, verbleibe ich mit sonnigen Grüßen aus Bayern's Nizza
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