Informationen zu gerald_werner - DATEV-Community

gerald_werner · ‎27.06.2025

Hallo See, auch ich kann die geschilderten Probleme nach dem Tausch eines DATEVnet Routers klar bestätigen, wenn dieser hinter einem anderen Lancom-Router hängt. Dieser vorgeschaltete Lancom-Router wird in meinem Fall auch für VPN-Einwahlen genutzt. Ist das bei dir auch so? Das Problem scheint auch neu zu sein, denn bei früheren Tauschaktionen gab es keine Probleme. Gibt es inzwischen eine Lösung bei dir? MTU haben wir ja schon auf den Empfohlenen Wert umgestellt. Das hat bei uns zumindest das Problem nicht gelöst.

gerald_werner · ‎07.02.2024

Die Plattform ist egal. Es gibt Beschwerden sowohl on premise als auch gehostet.

gerald_werner · ‎07.02.2024

Hallo Jan, habt Ihr denn aktuell gar keine Performanceprobleme bei euren Kunden? Offenbar scheint es ja kein Einzelfall zu sein. Performance-Probleme sind immer schwierig und die Dokumente zur Performanceanalyse sind bekannt, aber die Lösen das Problem natürlich nicht ad hoc, denn vermutlich ist es eine Kombination aus mehreren Faktoren. Mir geht es hier vor allem auch darum, andere Stimmen zu hören.

gerald_werner · ‎07.02.2024

Wir haben seit der Installation der Updates zum Jahreswechsel bereits mehrfach Beschwerden von Kanzleien erhalten, dass die Performance schlechter geworden ist. Natürlich ist eine Bewertung der Kunden in der Form "es ist alles langsamer" nicht sehr hilfreich. Aber wir können hier auch eine „diffuse“ Verschlechterung sowohl durch Beobachtung der Vorgänge, als auch durch zum Teil höhere CPU-Auslastung im Taskmanager bestätigen. Besonders längere Ladezeiten der Programme bzw. das länger dauernde Öffnen von Mandanten fällt auf. Wer hat ähnliche Erfahrungen seit den letzten Servicereleases gemacht und was wurde dabei ggf. schon unternommen?

gerald_werner · ‎02.03.2023

Nach der Installation des beschriebenen Hotfixes sind die Fehler bei allen betroffenen Systemen verschwunden. Wir haben aktuell keine Schwierigkeiten mehr.

gerald_werner · ‎08.02.2023

Die Installation der aktuellen Updates sollte kein Problem sein, denn die Schwierigkeiten fingen ja bereits vor Weihnachten an. Abgesehen davon sind die Hänger absolut sporadisch und auf die Menge der Nutzer vergleichsweise selten. Es gibt leider noch keine weiteren Erkenntnisse.

gerald_werner · ‎31.01.2023

Vermutlich ist das hier aber ein anderes Problem

gerald_werner · ‎31.01.2023

Bei unseren Installationen bestehen die Probleme bereits vor dem Update vom 26.01.23 und das fing Mitte Dezember an.

gerald_werner · ‎30.01.2023

Bisher ist uns in keinem der Fälle aufgefallen, dass während des Hängers irgendwelche DFÜ-Verarbeitungen laufen. Oft geht es mitten in der Bearbeitung nicht mehr. Manchmal gibt´s den Hänger auch nach einer kurzen Pause, d.h. nachdem der PC einige Zeit nicht verwendet wurde.

gerald_werner · ‎30.01.2023

Guten Tag, wir haben das Problem mit einfrierenden DATEV-Arbeitsplätzen in mindestens 3 komplett getrennten Umgebungen seit etwa Anfang Dezember sporadisch. Das betrifft hier unterschiedliche Benutzer auf unterschiedlichen Terminalservern an unterschiedlichen Standorten. Es ist so, dass in der Regel NUR der DATEV-Arbeitsplatz einfriert. Alle anderen Programme, ob Office, Browser oder auch z.B. Rechnungswesen und Steuern laufen problemlos weiter. Manchmal sind aber auch direkt vom Arbeitsplatz abhängige Programmteile "Anzeige Dokumente", "Auftrag" betroffen. Es hilft hier das Killen des Arbeitsplatzes über den Taskmanager. Danach geht´s problemlos weiter. Anfragen bei DATEV haben bisher noch kein Resultat ergeben. Es wurden schon Logs und Speicherdumps gezogen. Es ist keine Ursache feststellbar. Ich bin ja erleichtert, dass das Problem nicht nur bei uns besteht.