Vielen Dank für die Rückmeldung. Es ist tatsächlich etwas verwirrend. Entstanden war das ganze Problem, weil der Mandant seine SmartLogin nicht mit dem DATEV Konto verknüpfen konnte. Der Mandant nutzt den Browser Firefox und damit ließ sich der Assistent nicht öffnen. Mit Edge hat es dann geklappt. ... Mehr anzeigen

Danke, das hilft mit zum Verständnis. Ich dachte für Arbeitnehmer online wird immer ein SmartLogin benötigt. ... Mehr anzeigen

DATEV Copilot hat folgende Erläuterung gegeben:   Der Mandant kann Ihren Zugang zu Meine Steuern und MyDATEV Kommunikation entweder mit dem bestehenden SmartLogin nutzen oder einen zusätzlichen SmartLogin bekommen. Mehrere SmartLogins sind möglich, aber auf einem Gerät jeweils nur einer aktiv.   1. Nutzung des bestehenden SmartLogin Der bereits vorhandene SmartLogin (für das Arbeitnehmer‑Portal) kann auch für Ihre Kanzlei verwendet werden, wenn: die Person der Mitgliedschaft / Beraternummer Ihrer Kanzlei zugeordnet wird und die notwendigen Rechte für Meine Steuern / MyDATEV Kommunikation vergeben werden. Die Zuordnung zur neuen Mitgliedschaft muss durch das DATEV‑Mitglied beantragt werden, dem der SmartLogin aktuell zugeordnet ist. Danach kann der Mandant mit demselben SmartLogin sowohl das Arbeitnehmer‑Portal als auch Ihre Anwendungen nutzen.   Quelle: Service-Assistent: Internet: DATEV Hilfe, „DATEV SmartLogin – Grundprinzip und Zuordnung“, 1039055 ... Mehr anzeigen

Meinen Sie, dass die Mandantennummern alle ein und derselben Beraternummer oder derselben Mitgliedschaft zugeordnet sind? Ich meinte die Nutzung von SmartLogin für verschiedene Beraternummern unter verschiedenen Mitgliedschaften. ... Mehr anzeigen