Hallo zusammen,
wir haben bei unter anderem einem Mandanten vermehrt folgendes Problem (45 Belege). Andere Mandaten haben das Problem teilweise auch, aber nicht in der Menge (1 Beleg).
Der Belegthumbnail ist weiß, die Belegvorschau ist weiß. Klickt man doppelt auf den Beleg, ist dieser auch weiß. Die OCR Erkennung lief aber durch. Die grün hinterlegten Balken werden dargestellt. Andere Belege funktionieren einwandfrei. Beide Dateien sind *.TIF Dokumente. Alle Dokumente werden mit einem und dem gleichen Lexmark AiO gescannt.
Browser ist IE11. Es wurde schon auf HTML5 umgestellt. Der Belegviewer kommt ohne Silverlight aus. Browserverlauf und Cookies und Cache wurde geleert.
Wenn ich den Beleg zum Drucken herunterlade, ist die generierte PDF interessanter Weise auch leer. Da aber die OCR Erkennung erfolgreich durchläuft, ist der Beleg tatsächlich nicht weiß eingescannt worden. Wenn ich den Beleg im Original herunterlade und die TIF Datei mir in Windows anzeigen lasse, ist alles OK. Dort wird der Beleg korrekt angezeigt.
Jemand eine Idee? Hatten wir das nicht erst kürzlich hier? Ich finde das Thema dazu leider nicht.
Danke
Daniel
