Ich hänge heute seit 1 1/2 Stunden in den Warteschleifen.
die Musik ist zu laut, verzerrt und tut damit in den Ohren weh und bringt NULL Mehrwert und macht agressiv.
(gerne würde ich meine eigene Musik im Hintergrund weiter genießen und damit auf "Bereitschaft" schalten...).
Bitte so ändern, daß man normal konzentriert arbeiten kann, wenn das Telefon auf Lautsprecher gestellt ist.
Leises Ticken im Sekundentakt oder eine leise und nicht aggressiv machende Musik.
Bitte testen Sie es aus, wie ein Kollege gegenüber reagiert, wenn die Warteschleife läuft.
Ein Um konfigurieren des eigenen Telefons (leiser stellen) sollte doch nicht verlangt werden, insbesondere deshalb, weil die Sprache des dann doch irgendwann abhebenden Mitarbeiters dann doch nur ein Flüstern ist (Maske auf?)
