Ahoi Datev,
ich arbeite jetzt seit 2010 mit Datev und administriere zahlreiche Systeme, Server wie auch Einzelplätze.
Zeitgleich entwickeln wir Hard- und Software. Wir sind also durchaus so etwas was sich ein IT getriebenes Unternehmen nennt. Mit Servern unter Windows wie auch Linux arbeite ich seit über einem Jahrzehnt und visualisiere komplexe Environments.
In meiner ganzen beruflichen Laufbahn ist mir noch nie eine so schlechte Installationsroutine wie die von Datev untergekommen. Was denken sie sich eigentlich dabei?
Fachlich ist Ihr Support einwandfrei - aber eben nicht der Installationssupport.
Das das Sicherheitspaket in seiner aktuellsten Version nicht mehr via Remote ansprechbar ist, zeigt wie wenig sie Ihre Kunden verstehen.
Aus Berlin,
Daniel Knapp (Spreenauten GmbH)
