Hallo zusammen,
wir haben das Problem, dass nach jeder Verwendung der FastViewer vor dem schließen crasht.
Beschreibung:
Aufgrund eines Problems kann dieses Programm nicht mehr mit Windows kommunizieren.
Problemsignatur:
Problemereignisname: AppHangXProcB1
Anwendungsname: DATEV Fernbetreuung.exe
Anwendungsversion: 3.20.0.57
Anwendungszeitstempel: 5e3429a8
Absturzsignatur: 64ae
Absturztyp: 134250496
Auf Anwendungsnamen wird gewartet: DATEV Fernbetreuung.exe
Auf Anwendungsversion wird gewartet: 3.20.0.57
Betriebsystemversion: 6.3.9600.2.0.0.16.7
Gebietsschema-ID: 1031
Zusätzliche Absturzsignatur 1: 64ae5ec37bc1128ec6513c3d89b17ed0
Zusätzliche Absturzsignatur 2: 78ab
Zusätzliche Absturzsignatur 3: 78ab9d31dd6d6deef426661ac2c086a0
Zusätzliche Absturzsignatur 4: 64ae
Zusätzliche Absturzsignatur 5: 64ae5ec37bc1128ec6513c3d89b17ed0
Zusätzliche Absturzsignatur 6: 78ab
Zusätzliche Absturzsignatur 7: 78ab9d31dd6d6deef426661ac2c086a0
Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=280262
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C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt
Fehlermodulversion: 6.3.9600.19678
Fehlermodulzeitstempel: 5e82c0f7
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 0001db53
Betriebsystemversion: 6.3.9600.2.0.0.16.7
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 67a4
Zusatzinformation 2: 67a46e277a4dc6fc8ff21eab8cc2f146
Zusatzinformation 3: e34c
Zusatzinformation 4: e34cb9e6f2394594d742364d7058056c
Zudem erhalten wir ab und an eine "ungültige Sitzungsnummer" auf dem WTS, obwohl wir die aktuellste Version verwenden. Das ganze ist sowieso etwas suspekt, da im nächsten Moment wieder alles funktioniert.
Lokal hatte es mit der selben exe (Kopie vom WTS) und der selben ID funktioniert.
Liegt dies an der DATEV, FastViewer oder dem Benutzer?
Vielen Dank für eure Rückmeldung.
L.Dürr
MFG
Lea Novak
