Behoben | Störung DATEVasp und DATEV-SmartIT

[#1]

Update 6:50 Uhr

Der Wiederanlauf des zuvor gestörten Speichersystems und der davon abhängigen Kundensysteme war gegen 1:40 Uhr vollständig erfolgreich. Damit stehen alle Systeme wieder zur Verfügung.

Falls bei Ihnen dennoch Probleme auftreten, melden Sie sich bitte im Service, damit wir diese genauer analysieren können.

Update 22:15 Uhr

Die Hardware-Reparaturaktivitäten waren erfolgreich. Ein kontrollierter Neustart der Kundensysteme hat begonnen.

Nächstes Update erfolgt voraussichtlich in den frühen Morgenstunden.

Liebe Community-Mitglieder,

aktuell kommt es bei einem Teil der Systemen zu technischen Problemen bei der Anmeldung. Wir analysieren das Problem. Sobald weitere Informationen vorliegen, melde ich mich . RZ-Status ist gleich aktiv. 

[#2]

Update 18.30 Uhr 

die Probleme bei der Anmeldung an den Systemen lassen sich auf ein fehlerhaftes Firmwareupdate an einem Speichersystem zurückführen. Die Kollegen sind an der Entstörung dran. Nächster Status kommt gegen 19.30

[#3]

Update 19:30 Uhr

das defekte Hardwareteil wird aktuell in Zusammenarbeit mit dem Hersteller getauscht. Im Anschluss werden die betroffenen Kundensysteme kontrolliert neugestartet. Nächstes Update gegen 21 Uhr. 

[#4]

Update 21.15 Uhr 

die notwendigen Reparaturarbeiten dauern noch an. Sobald es neue Informationen gibt, informiere ich. Nächster Stand erfolgt gegen 23.00 Uhr. 

[#5]

Update 22:15 Uhr

Die Hardware-Reparaturaktivitäten waren erfolgreich. Ein kontrollierter Neustart der Kundensysteme hat begonnen.

Nächstes Update erfolgt voraussichtlich in den frühen Morgenstunden.

[#6]

Update 6:50 Uhr

Der Wiederanlauf des zuvor gestörten Speichersystems und der davon abhängigen Kundensysteme war gegen 1:40 Uhr vollständig erfolgreich. Damit stehen alle Systeme wieder zur Verfügung.

Falls bei Ihnen dennoch Probleme auftreten, melden Sie sich bitte im Service, damit wir diese genauer analysieren können.