Wir haben seit über zwei Jahren scanmyfibu im Einsatz, um die letzten verbliebenen Analog-Buchhaltungen zu scannen, ki-gestützt zu verarbeiten und an DATEV Unternehmen online hoch zu laden. Hat eigentlich immer ziemlich reibungslos funktioniert.
Seit einigen Monaten haben wir jedoch das Problem, dass einige Belege einen halben oder ganzen Tag brauchen, bis sie endlich in DATEV Unternehmen online ankommen (obwohl diese gemeinsam mit hunderten anderer Belege gescannt und verarbeitet wurden, die zeitnah in DUO eingehen).
Hat sonst noch jemand das gleiche Problem?
Scanmyfibu bzw. Finmatic sagt, dass bei ihnen alles innerhalb weniger Minuten verarbeitet und exportiert wurde. Als Ökosystem-Anwender sitzt man mal wieder zwischen den Stühlen und kann selbst auf die Fehlersuche gehen. Der EDV-Dienstleister ist zwar eingeschaltet, was aber irgendwie auch nicht weiterhilft.
