buchungen nicht sichtbar

[#1]

bei uns ist der 4. Quartal 2017 leider nicht mehr zu öffnen um noch Änderungen zu machen.

Wir wären dankbar für Ideen, was zu tun ist.

[#2]

Bitte erläutern Sie Ihr Problem genauer.

Benutzen Sie UO Standard oder Erweitert?

Können Sie keine Belege in UO hochladen?

Sind die Belege festgeschrieben?

[#3]

Vielen Dank für`s nachfragen.

Das nennt sich Datev Unternehmen online compakt. Wir laden keine Belege hoch.

Eingegeben wird von Hand, die Kasse und Bank.

Jedes Quartal ähnlich. Hat seither kaum Probleme gegeben.

4.Quartal 17 eingegeben. Das meiste im Dezember. Jetzt im Januar fertig machen wollen

Der Stapel lässt sich öffnen, es ist Anfang und Endbestand da, aber keinerlei Buchungen drin. Auch in den anderen Quartalen 2017 sind keine Buchungen drin.

Evtl. ein Problem mit der Jahresübernahme? (weiß nicht ob der Begriff stimmt)

Diese Jahresübernahme wurde von uns nie durchgeführt. Möglicherweise hat sich da etwas von selbst aktiviert oder übernommen, nur halt ohne Inhalt. Wenn man das anklickt sagt es Jahresübernahme für 2019 ist noch nicht möglich weil es zu weit in der Zukunft liegt?????????????

[#4]

Hat der Berater die Buchungen schon geholt?

[#5]

Nein, da das Quartal noch nicht komplett erfasst wurde.

[#6]

Hallo,

in Kassenbuch online werden keine automatischen Jahresübernahmen durchgeführt. Die Jahresübernahme muss immer aktiv angestoßen werden. (Siehe Info-Dokument:

http://www.datev.de/lexinform-infodb/1035373).

Warum jetzt nach der Jahresübernahme keine Buchungen mehr im 4. Quartal angezeigt werden, müssten wir uns genauer ansehen. Eine Ferndiagnose ist hier nicht möglich.

Bitte kontaktieren Sie unseren Programmservice unter folgender Telefonnummer 0911 - 319 33 62 1.

Mit freundlichen Grüßen

Loan Bui

DATEVeG

Produktmanagement

[#7 · Accepted solution]

Falls es jemanden Interessiert oder vielleicht auch mal jemandem hilft:

Unser Antivirenprogramm hatte ein Update gemacht und einige Einstellungen verändert, dadurch wurde datev nicht mehr erkannt. Das Sicherheitspaket compact musste neu installiert werden, dann waren alle erfassten Buchungen im Rechnungswesen Vorerfassungen wieder sichtbar.