Unternehmen Online: Das Dokument kann nicht angezeigt werden

[#1]

Eine Eingangsrechnung im pdf Format wird nach DUO hochgeladen.

Die Belegvorschau kann den Beleg nicht darstellen. Gleichzeitig funktioniert aber die OCR.

Kennt jemand das Problem? Liegt es an einem inkompatiblen PDF Format?

[#2 · Accepted solution]

Kennt jemand das Problem?

Ja, Sie sind nicht der erste.

Liegt es an einem inkompatiblen PDF Format?

So kann man das sagen. Die Server der DATEV können die PDF nicht umwandeln. Die Vorschauanzeige zeigt nämlich nicht das Original dar (TIFF, PDF; ...) sondern ein "Abbild", was im DATEV RZ generiert wird.

Ich würde die DATEV einschalten bzw. ggf. wird die sich hier bei Ihnen vielleicht melden.

[#3]

Hallo bei mir geht es auch nicht ich denk das liegt an datev 

[#4]

Belege online: Problem mit der Beleganzeige - DATEV-Community - 228970

[#5]

Guten Tag,

ich habe das gleiche Problem. Aber es lässt sich durch Löschen der Browserdaten nicht beheben.

Im Chrome, wie auch im edge das gleiche Bild.

Mit freundlichem Gruß

[#6]

Und was ist es für ein Dateityp? Via DUO kann man sich ja die Originaldatei herunterladen. Ist weder TIFF noch PDF, zeigt DATEV andere Dateitypen nicht an.