Wir arbeiten als Kanzlei seit über 10 Jahren mit DATEV Unternehmen Online und betreuen so eine dreistellige Mandatsanzahl.
Grundsätzlich verstehe ich Ihren Unmut.
Wir sind jedoch froh, dass nach jahrelanger Untätigkeit überhaupt mal etwas weiterentwickelt wird. Dass einzelne Bereiche noch nicht umgestellt worden sind akzeptieren wir. Wir begrüßen sogar ausdrücklich die Weiterentwicklung auch erstmal nur in Teilschritten. (Stichwort "continuous delivery") Hauptsache man überwindet endlich den Stillstand. Dass die Kommunikation nicht immer 100 Prozent für jeden sofort verständlich ist, dafür zeigen wir ebenfalls Verständnis.
Die Online Anwendungen sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kanzlei und Mandant und für mich der vielleicht wichtigste Bereich überhaut. In den letzten Jahren war die Weiterentwicklung in diesem essentiellen Bereich absolut ungenügend. Hoffentlich tut sich jetzt endlich was.
Das neue Design ist der richtige Weg. Wir begrüßen und unterstützen diesen Weg ausdrücklich.
Dennoch bleiben riesige Probleme. Das "Browser-Drama" ist nach wie vor ungelöst und mobile Endgeräten wie Smartphones und Tablets werden nicht durchgängig unterstützt.
An allen Endgeräten selbst an Desktop PCs gibt es fundamentale Unzulänglichkeiten.
Am Desktop PC war früher der desolate Internet Explorer der empfohlene Browser, seit finAPI können Sie mit dem Internet Explorer z.B. für die Einrichtung von Banken nicht mehr arbeiten. Auf einmal wird Chrome dann empfohlen... Nur ein kleines von diversen Beispielen.
Im mobilen Bereich setzen sich die Probleme fort. Man beobachtet zwar eine grundsätzliche Lauffähigkeit etwa auf Tablets wie dem iPad. Dann wird man aber wieder total enttäuscht, wenn selbst relativ neue und grundsätzlich sehr gute Anwendungen wie die Personalauswertungen Online nicht das Anzeigen von Dokumenten unterstützen. In den Auswertungspaketen Rechnungswesen geht es. Das sind auch einfach strategische Fehler, die da begangen werden.
Insgesamt bleibt es dabei: DATEV kann Grundbedürfnisse der Anwender auch in den neuesten Entwicklungsstufen nicht erfüllen. Ein durchschnittlicher Anwender verlangt heute durchgängige Nutzbarkeit für die Hauptfunktionen auf allen wesentlichen Endgeräten (Desktop, Tablets, Smartphones). So kennt man es von Banken, Versicherungen, Telekom-Unternehmen oder Energiedienstleistern. Dieses Bedürfnis lässt sich mit DATEV Stand heute nicht abdecken.
Edit: "Auswertungen Rechnungswesen" verändert in genauen Anwendungsnamen in Unternehmen Online"Auswertungspakete Rechnungswesen"
