Name: platform.HttpError Meldungskennung:

[#1]

Hallo zusammen, 

heute habe ich versucht in unser Unternehmen Online zu gelangen. Die Landingpage zeigt unseren Mandanten und Konto samt Kontostand an. Versuche ich jedoch in die Bankumsätze oder Belege zu gelangen, wird folgender Fehler angezeigt: 

Scope: local
Name: platform.HttpError
Meldungskennung: #BAS00996
LogTicket: LOGTICKET_3
Zeitpunkt: Mon Nov 29 2021 12:27:35 GMT+0100 (Mitteleuropäische Normalzeit)

Bankumsätze sind weg und Mandant auch. Man wird gebeten einen Mandanten auszuwählen. 

Hilfe 

LG  

[#2]

Hallo @kschreiber,

sollte der Fehler weiterhin auftreten, melden Sie sich bitte bei uns im Service zu DATEV Unternehmen online. Hier können die Kolleg:innen sich das Problem im Detail ansehen.

[#3]

Wie wird DUO aufgerufen? Mit einem hinterlegten Favorit? Gibt es die Meldung auch, wenn man https://duo.datev.de nutzt? Welcher Browser wird genutzt? Cache und Cookies wurden dort schon gelöscht? Wurde ein Browser ohne bisherige DATEV Nutzung zum Test gewählt?