Kassenarchiv massive Übertragungsfehler

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Hallo, 

lt. unseres Mdt. wurden 2 Wochen keine Daten von der Kasse an das Kassenarchiv und weiter an das Kassenbuch Online übermittelt. 

Lt. Rückfrage an Kassenhersteller hat Datev die Sicherheitseinstellungen verschärft. Darauf hin wurde der Mdt. mit Sitz in DE nach Costa Rica zugeordnet. Also keine deutsche Kasse  - folglich keine Übernahme. 

Dann hat es wieder funktioniert. 

Jetzt im Dezember erneut fehlende Umsätze in der Kasse. 

Das kann doch nicht sein!!! Da wählt man diesen Weg, um Gobd-konform die Kasse zu führen, und jetzt müssen wir die Daten händisch eintippen. 

Hat noch jemand diesen Fehler bzgl.. der Sicherheitseinstellungen gehabt?

Datev schiebt es auf den Kassenherseteller, der schiebt es auf Datev und der Mdt. ist der Dumme....

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@paula71  schrieb:

Hallo, 

lt. unseres Mdt. wurden 2 Wochen keine Daten von der Kasse an das Kassenarchiv und weiter an das Kassenbuch Online übermittelt. 

Lt. Rückfrage an Kassenhersteller hat Datev die Sicherheitseinstellungen verschärft. Darauf hin wurde der Mdt. mit Sitz in DE nach Costa Rica zugeordnet. Also keine deutsche Kasse  - folglich keine Übernahme. 

Dann hat es wieder funktioniert. 

Jetzt im Dezember erneut fehlende Umsätze in der Kasse. 

Das kann doch nicht sein!!! Da wählt man diesen Weg, um Gobd-konform die Kasse zu führen, und jetzt müssen wir die Daten händisch eintippen. 

Hat noch jemand diesen Fehler bzgl.. der Sicherheitseinstellungen gehabt?

Datev schiebt es auf den Kassenherseteller, der schiebt es auf Datev und der Mdt. ist der Dumme....

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Wo ich das mit Costa Rica lese: Nutzt der Mandant vllt. den Tor Browser? Gehört zwar nicht zu den von der DATEV empfohlenen Browsern, aber da wäre es ja durchaus möglich, dass die IP-Adresse Mal Costa Rica ist. Wenn die DATEV die Maßnahmen verschärft hat und anhand der IP-Adresse eine mögliche Sicherheitslücke sieht, würde es das zumindest erklären.

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Das ist nicht der Fall. 

Ich frage mich auch, was das mit dem Browser zu tun hat? 

[#4]

Naja, ich bin keine IT-lerin, aber worüber will die DATVE feststellen in welchem Land ein Mandant sitzt? Das einfachste wäre doch vermutlich über die IP-Adresse. Kassenarchiv und DUO sind Cloud-Anwendungen - ergo Aufruf über den Browser.

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VPN Dienste wie z.B. Nord- oder GhostVPN auch nicht im Einsatz?

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Hinter der PLZ stand ein Buchstabe- wo auch immer der herkommt...

Das soll der Grund gewesen sein.