Fehlermeldung: Es ist kein Unternehmen für sie freigeschaltet

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Hallo liebe DATEV Community,

ich habe eine Frage. Ein Mandant hat neu DATEV Unternehmen Online bekommen, nun sollte die Einrichtung erfolgen jedoch kann der Kunde nicht auf sein Unternehmen Online zugreifen, da dort die "Fehlermeldung": Es ist kein Unternehmen für die freigeschaltet steht, wenden sie sich an Ihren Administrator steht. Der Steuerberater hat jedoch schon den Kunden alle Rechte gegeben und der Kunde ist auch bei der Firma hinterlegt. Dieser ganze Prozess wurde im vorhinein gemacht. 
Gibt es noch etwas worauf ich achten muss, woran es liegen kann?
Vielen Dank schonmal im Voraus. 🙂 

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@Sascha-Hünicke schrieb:

Der Steuerberater hat jedoch schon den Kunden alle Rechte gegeben und der Kunde ist auch bei der Firma hinterlegt.

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Nein bzw. denkt er das 🙊. Die Rechteverwaltung online lügt nie. 

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@Sascha-Hünicke schrieb:

Gibt es noch etwas worauf ich achten muss, woran es liegen kann?

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Rechteverwaltung online. Das System, was schon min. 5 Jahre Zukunft hat und man blind in und auswendig kennen muss oder jemanden kennt, der die Rechteverwaltung online für einen im Auftrag kennt.  

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Hallo @Sascha-Hünicke ,

im Dokument  Meldung "Es ist kein Unternehmen für Sie freigeschaltet" beim Öffnen von DATEV Unternehmen online  finden Sie weitere Informationen zu dieser Meldung.  

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Hallo,

leider für der link zu keinem Dokument.

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Alles klar, dann werde ich das noch einmal Nachprüfen und ggf. Hilfe dazuziehen.
Vielen dank für die schnelle Antwort.

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@Sascha-Hünicke schrieb:

leider für der link zu keinem Dokument.

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Danke für den Hinweis. Das hier war gemeint: Meldung "Es ist kein Unternehmen für Sie freigeschaltet" beim Öffnen von DATEV Unternehmen online  

Kann man sich auf DATEV verlassen? Hm 😕.