DUO widerrufen

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Ich habe gestern für einen Mandanten DUO im mitgliedsgebunden Mandantengeschäft bestellt.

Nun möchten wir dies widerrufen. Welche Möglichkeiten haben wir bzw. unser Mandant?

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sehr freundliche E-Mail an DATEV mit der Bitte den 12 monatigen Vertrag auf Kulanz zu widerrufen. 

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Sehr geehrter Herr Glasi, 

damit löscht man nur die Kosten über 3,74 EUR weg. Nicht aber die Kosten für den DUO Vertrag über 11,28 EUR. Das sind bitte zwei getrennte Paar Schuhe. Was genau Herr/Frau Behrens aber möchte, ist in der Tat vielleicht schwer zu deuten.