Bank in Unternehmen online aktualisieren mit QR Code

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Hallo zusammen,

mein Mandant hat seine Zugangsdaten bei seiner Bank geändert. Er hat keinen PIN/TAN, sondern nur noch einen QR-Code.

Kann er darüber seinen Banken in Unternehmen online aktualisieren? Wenn ja, wie?

Vielen Dank.

Bei Fragen gerne melden.

Anja

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@AHoppe schrieb:

Wenn ja, wie?

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HBCI Benutzer löschen und nochmal neu anlegen und dabei das neue TAN Verfahren auswählen.  

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Wenn ich einen neuen Zugang anlegen möchte, schlägt er mir nur einen Zugang per PIN vor.

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Es ändert sich nur das TAN Verfahren. Benutzername und PIN bleiben bestehen. Der QR-Code ist zum Freigeben der Aufträge gedacht. Oder klappt der Login im Online Banking der Bank nur mittels QR-Code? 

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Genau, der Login funktioniert jetzt nur noch mit dem QR-Code.

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Das wäre mir sehr neu. Welche Bank ist es?

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Kreissparkasse Wiedenbrück.

Der Mandant meinte, dass er in diesem Zuge auch neue Karten etc. erhalten hat.

[#8 · Accepted solution]

Welches TAN Verfahren hatte er vorher? Ich nehme zu 85% an, hier liegt ein Kommunikations- und Verständnisproblem vor. 

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Hört sich für mich genauso an, dieses Anmeldeverfahren wäre mir auch neu.