Hallo zusammen,
wir sind dabei unseren Zahlungsverkehr unseres Sparkassen-Kontos von SFirm (Sparkassen-Software) zu Bank Online zu verlagern.
Bisher lief der Prozess so ab:
- Eine elektronische Unterschrift zur Datenübertragung [T] (Sachbearbeiter)
- Eine elektronische Unterschrift zur Freigabe [E] (Geschäftsführer)
- In SFirm wurden die Zahlungen vom Sachbearbeiter angelegt, elektronisch unterschrieben und an die Bank übertragen.
- Der Geschäftführer hat eine App von der Sparkasse. Dort sieht er dann die vorbereiteten Zahlungen und kann sie mit seiner elektronischen Unterschrift freigeben.
- Der Berater überträgt aus LODAS Gehaltszahlung an die Sparkasse, die der Geschäftsführer aus seiner App freigeben kann.
Soweit so gut.
Nun ist die Situation wie folgt:
- Der Geschäftsführer will weiterhin über die Sparkassen-App freigeben.
- Der Sachbearbeiter ist erfolgreich für EBICS in UO initialisiert, Umsatzabholung klappt. Nur kann keine elektronische Unterschrift geleistet werden, der Button hierfür ist grau.
Nach meinem Verständnis - und so wurde es uns auch von der Sparkasse erklärt - müsste der Sachbearbeiter doch aber die Zahlungen an die Bank senden können, damit diese dann von einem Bevollmächtigten freigegeben werden können. Wo liegt hier das Problem?
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
