Auswertung Online - Error Code 008

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Guten Tag,

wir haben bei einem Mandanten Unternehmen Online eingerichtet und nun kann er aber trotz mehreren Versuchen die Daten zu senden, keine Auswertungen abrufen. Auch wir als Kanzlei können über die Auswertungen mit unserem Zugang nicht sehen (also in "Auswertungspakete Rechnungswesen" steht- "Für diesen Mandanten sind keine Auswertungen vorhanden".

Bei Auswertungen OPOS erscheint folgende Fehlermeldung:

"Beim Holen der Daten am Server (RZ) wurde folgende Meldung generiert:

Berater-Nr: xyxyxy

Mandan-Nr: xyxyxyx

Error-Code: 008"

Für diese Berater-/Mandantennummer wurden aus Rechnungswesen pro noch  keine Auswertungen für Auswertungen Online bereitgestellt.
Bitte wenden Sie sich an Ihren steuerlichen Berater"

Wer kann mir dazu mehr sagen?
Liegt es an der Rechteverwaltung? Oder ist es ein Fehler der Kollegin bei der Übermittlung?

Gruß

[#2]

Hallo Frau Schneider,

es gibt 2 verschieden Übertragungswege:

     1. Über den Punkt RZ-Dienstleistungen Buchführung unter dem Punkt "Bereitstellen für Onine (RZ)". Hier können Sie auch Auswertungspakete anlegen die dann ins Unternehmen Online übertragen werden. Diese Verarbeitung dauert dann eine Weile bis die Auswertungen im Unternehmen Online sichtbar sind. Hier gibt es auch einen Datenfahrplan wie bei der Lohnverarbeitung von LODAS

     2. Über Finanzbuchführung ausgeben unter dem Button "Auswertungspakete online". Hier stehen die Auswertungen dann im Unternehmen Online unter dem Punkt "Auswertungspakete Rechnungswesen" als PDF Dateien zur Verfügung. Nach meinem Wissenstand geht die Übertragung hier innerhalb von wenigen Minuten.

Wenn es nicht an diesen Punkten liegt, müssen noch mal die Rechte geprüft werden.

Gruß