Ansicht Anhänge einer E-Rechnung in Belegfreigabe online comfort

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Hallo!

Wir nutzen die Belegfreigabe online comfort. Wir haben jetzt leider das Problem, dass Anhänge (z.B. Tätigkeitsnachweise als pdf) an E-Rechnungen in der Belegfreigabe nicht geöffnet werden können. Es wird zwar in der Datenvisualisierung das Büroklammersymbol angezeigt, jedoch kann es nicht geöffnet werden. In Belege online funktioniert es, allerdings kommt der Beleg ja gar nicht bis dahin, da er erst durch die Freigabe muss. 

Gibt es dafür eine Lösung?

Freue mich auf Hilfe 🙂

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Notfalls herunterladen.

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Das funktioniert leider nicht. Haben wir auch schon versucht. Beim Herunterladen des Originals wird der Anhang ebenfalls nicht mit angezeigt. 

[#4 · Accepted solution]

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@MyriamTMK  schrieb:

Beim Herunterladen des Originals wird der Anhang ebenfalls nicht mit angezeigt. 

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In welchen Programm lassen Sie sich die heruntergeladenen Datei denn anzeigen?

Häufig ist Edge als Viewer eingestellt - der kann den Anhang nicht darstellen.

Wenn Sie die Datei im Adobe Reader öffnen, sollte der Anhang sichtbar sein.

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Vielen Dank für den Hinweis! So klappt es.

Der Workaround geht tatsächlich so, dass man das Original in der Belegfreigabe herunterladen muss, dann über den Explorer Ordner die Datei im PDF Reader aufmachen muss und dann kann man sich den Anhang anschauen. Also genau so, wie in Belege online.