SEPA-Lastschrift Datev-Rechnung - mehrere Beraternummern ein SmartLogin

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Hallo zusammen 🙂

ein Mandant von uns hat drei Firmen und möchte hier gerne auf SEPA-Mandat für die Datev-Rechnung umstellen.

Nun hat er mich angeschrieben, weil er nur eine Firma/Beraternummer sehen kann.

Lt. Hilfedokument #1036554 

Über die Rechteverwaltung konnte ich es lösen, dass er mit einem Smart-Login alle Firmen sehen/bearbeiten kann. Scheinbar greift diese Lösung aber nicht bei der Umstellung des SEPA-Mandats.

Habt ihr hier Ideen? Das mein Mandant jetzt einmalig sich auf drei Handys ein Smart-Login anlegt scheint mir nicht die ideale Lösung 😄

Viele Grüße

Tamara

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An und für sich braucht ein angelegtes Sepa-Mandat ja keine laufende Pflege.

Einmal eingerichtet und es läuft, deswegen würde ich fast auch den Weg gehen die 3 SmartLogins einzurichten und nacheinander durchzugehen.

Nach Anlage der SEPA-Mandate könnte man die 2 überflüssigen SmartLogins auch wieder löschen

Ist zwar etwas aufwendig aber ansonsten kann der Mandant maximal noch versuchen eine Mail an die DATEV zu schreiben (ganz unten auf dem von Ihnen angegebenen Hilfedokument)

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Den Arbeitsaufwand dreimal sich einen SmartLogin zu erstellen, wird mein Mandant nicht akzeptieren.

Dann schlag ich ihm mal die E-Mail vor 😄