Mausanzeiger in Citrix auf Mac

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Wir nutzen DATEVasp und ich melde mich häufig über mein MacBook an. In letzter Zeit ist mir aufgefallen, dass der Mausanzeiger nicht korrekt die gewünschten Funktionen auswählen kann. Man muss immer ein Stück unter der gewünschten Position klicken. Lustigerweise verstärkt sich der Effekt, je weiter man nach unten auf die Seite geht. Ganz oben können Menüpunkte korrekt angesteuert werden. In der Fußleiste kann ich gar nichts mehr auswählen, weil dann gleich die Toolbar von Apple erscheint. 

Das ist in der täglichen Arbeit sehr nervig…

Viele Grüße und schöne Pfingsten

Matthias Kleczka

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Hallo @m_kleczka,

scheinbar gibt es bei der Kombination aus

• aktuellem MacOS,
• aktueller Citrix Workspace App sowie
• Vollbild

ein Skalierungs-Problem seitens Citrix, siehe MacBook Pro macOS Monterey 12.4 Scaling Issue in Full Screen - Receiver for Macintosh - Discussions (citrix.com) oder Citrix Workspace 2204 uses wrong mouse coordinates in Fullscreen - Receiver for Macintosh - Discussions.

Wir können leider daher aktuell wenig zu einer Lösung beitragen und hoffen, dass Ihnen jedoch – bis zum offiziellen Fix – diese Informationen weiterhelfen.

Viele Grüße

Florian Rupp