Kanzleimanagement basis Sepa Daten ermitteln nicht vorhanden

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Hallo Liebe Community,

ich habe das Problem bei Kanzleimanagement Basis das ich keine Sepa Lastschriften mehr in den Rechnungen erstellen kann. Bei Einstellung --> Rechnung taucht der Bereich "Sepa Daten ermitteln" überhaupt nicht auf. Rechte in der Rechteverwaltung sind alle vorhanden. Kanzleimandant ist auch vorhanden. In der Sepa Mandatsverwaltung stehen auch alle Sepa Mandate drin.

Hatte jemand schon mal das gleiche Problem und kann mir weiterhelfen?

Liebe Grüße 

Manuela Klein

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Hallo Manuela,

das klingt danach, als wäre die Verknüpfung zum Kanzleimandanten oder die Definition der Zahlungsweise in den Einstellungen verloren gegangen.

Schau dir dazu bitte das Dokument 1037215 im Hilfe-Center an.

Darin wird genau beschrieben, welche Voraussetzungen für die SEPA-Funktion in den Rechnungseinstellungen erfüllt sein müssen, damit das Feld wieder erscheint. Meistens liegt es an einer fehlenden Zuordnung der Bankverbindung im Kanzlei-Stammsatz.

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Hallo Prabhjot,

dieses Dokument bin ich schon durchgegangen.

Mir fehlt der Teil der unter 3.3. angegeben ist komplett.

Viele Grüße

Manuela