Fehlermeldung DATEV Plattform

[#1]

Hallo das Draußen,

wer kennt diese Fehlermeldung: DATEV Plattform Das Programm Systembasis (B0000048) ist auf dem Quellmedium nicht vorhanden. DATEV Hotfix-Installation nicht möglich.

Kann mir jemand weiterhelfen.

Von den DATEV Mitarbeitern werde ich leider nicht zurückgerufen und im Logistik Center erreiche ich seit 25.02.19 auch keinen Mitarbeiter (erhöhtes Anfrageaufkommen...)

[#2]

Wie heisst die genaue Meldung (#......)?

Beim Logistik-Center sind Sie vermeintlich falsch.

Eher hilft ein Servicekontakt.

Aber melden Sie mal hier die Fehlermeldung...

VG,

A. Hofmeister

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Die Fehlermeldung nach Einzelplatzaktualisierung (DATEV-Programme zu den Lösungen für Unternehmen V.12.1 inkl. Service-Releases vom 22.02.19

DATEV Plattform Das Programm Systembasis (B0000048) ist auf dem Quellmedium nicht vorhanden. DATEV Hotfix-Installation nicht möglich.

DAS ist die Fehlermeldung. ???

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Das Hotfix ist auch nicht auf der DVD sondern wird sich aus dem RZ geholt.

Haben Sie keine Anschaltung ans RZ gemacht und sich das Hotfix geholt ?

Sorry, nicht persönlich sehen, soll kein Vorwurf sein. Aber die Hotfixe sind Patches, die man via RZ-Anschaltung holt.

Das Programm sollte aber auch ohne diese Hotfixe trotzdem bedienbar sein. Wenn auch natürlich die Installation im Moment nicht klappt....

Oder?

[#5]

Der Arbeitsplatz ist an das RZ angeschlossen, aber es ist nicht möglich über den Installations-Manager folgende Einstellungen abzurufen bzw. zu installieren:

Benutzer- und Rechteverw. 4.22

DATEV Framework Library 7 SR

DÜ an Statistische Ämter SR 3.72

RZ Kommunikation 2.3

vom 21.02.19/22.02.19

Ich stehe auf dem Schlauch...

Programm funktioniert, aber es soll schon auf dem aktuellen Stand sein.

Danke für die Bemühungen!

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Was passiert denn, wenn Sie eine RZ-Anschaltung machen? PIN wird abgefragt?

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RZ Kommunikation - Funktionstest

...Test erfolgreich beendet.

Außer diese Meldung:

Name des Kommunikationsservers: ` "kein Kommunikationsserver gefunden"

Es konnte keine Signatur am Kommunikationsserver erstellt werden.

Proxy-Einstellungen: No

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Sie haben einen Zugang über einen KommServer eingerichtet? Sollte eigentlich als DFÜ-Einzelplatz sein....oder?

Ist das eine Neuinstallation?

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Die letzte Installation der "DATEV Programme 12.1" hat ein Mitarbeiter von DATEV über Frenbetreuung erledigt.

KommServer? keine Ahnung!

Bin auch der Meinung das die DFÜ Einzelplatz eingerichtet ist.

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Sie bekommen also die Einwahl ins RZ?

Dann ist das "Name des Kommunikationsservers: ` "kein Kommunikationsserver gefunden"

Es konnte keine Signatur am Kommunikationsserver erstellt werden.

Proxy-Einstellungen: No" anscheinend zu vernachlässigen.

Die Software haben Sie also schon zurückgeholt, bzw. das versucht? Über den Installationsmanager?

[#11]

Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Ich hoffe, dass ich doch noch einen Rückruf auf meinen Servicekontakt bekomme.

Einen sonnigen Tag aus Berlin

[#12]

Dann verraten Sie anschließend mal, was nun wirklich schief lief.....

Danke!