Dokumente in der Schnellinfo

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Liebe DATEV-Community,

ich habe ein Problem in der Schnellinfo auf dem DATEV-Arbeitsplatz. Dort werden mir die Dokumente nicht mehr angezeigt.

Die im Dokument 1000925 beschriebene Abhilfe führt leider auch nicht zum gewünschten Ergebnis. In der Navigationsverwaltung kann der Bereich "Dokumente" gar nicht ausgewählt werden, siehe auch den Screenshot. 

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Vielen Dank!

Annika Seidler

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Moin Frau Seidler

Mein Ansatz wäre in so einem Fall, testweise ein anderes Profil (Profilverwaltung, ich glaube im Menü Extra ganz unten) auszuwählen. Bitte vorher aber eine Sicherung des jetzigen Profils anlegen (in der Profilverwaltung den entsprechenden Link anklicken).

Ich hatte vor einigen Jahren mit Ähnlichen zu kämpfen, nur dass nicht die Dokumente ausgeblendet wurden. Bei mir damals waren es tatsächlich die Profile.

Allerdings, wenn es direkt nach einem Update aufgetreten ist, dann ist das Update die naheliegende Ursache. Da ist der Servicekontakt die richtige Wahl.

Ich hoffe, das hilft Ihnen etwas weiter.

QJ