Digitalisierungs-Cockpit

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Guten Morgen, 

wir haben eine lokale Datev-Installation mit Betriebsstätten-mIdentity und sechs Arbeitsplätzen. Alle Programme laufen einwandfrei, Rechte- sowie Lizenzprobleme gibt es nicht.

Will ich das Digitalisierungs-Cockpit starten, verlangt unser Datev-Server einen Login:

15 Euro für den Servicekontakt wurden bereits gezahlt. Als Lösungsansatz wurde lediglich Info-Dok. 1019430 geliefert. Dieses habe ich im Vorfeld natürlich mehrfach "durchgespielt", leider habe ich dies nicht erwähnt (die Abrechnungspolitik der Servicekontakte ist mir dennoch ein Dorn im Auge). Ich versuche es erstmal hier:

Hat jemand eine Idee? 🙂

Beste Grüße

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Das wurde hier schon mal abgehandelt in irgendeinem Beitrag.

Oh, da gibt´s eine Hilfe-Dokument. Einfach mal im DHC "googlen". 

Das spart dann € 15.

Aber hier wird sicherlich im Laufe der nächsten Stunden jemand die DHC-Nummer posten.

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Würde das helfen, @MGilbert ?

1019430 - Beim Öffnen einer DATEV Cloud-Anwendung wird im Browser eine Windows-Anmeldung verlangt - DATEV Wissensplattform Dokument

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Siehe mein Post. Leider nicht, habe ich probiert.

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@MGilbert  schrieb:

Siehe mein Post. Leider nicht, habe ich probiert.

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Ja, gesehen. Aber dann kann was anderes nicht passen. Die Vorgehensweise ist eigentlich zielführend.

Nutzen Sie einen Kommunikationsserver?

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Ja, nutzen wir. Ich bin die Dok. mehrfach durchgegangen. Wir nutzen auch ESET und die Abhilfe wurde angewandt. Irgendwas muss das Dig.-Cockpit auch anders machen, da ausnahmslos alle Datev-Anwendungen (installiert wie auch online) tadellos funktionieren.

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@MGilbert  schrieb:

Ja, nutzen wir. Ich bin die Dok. mehrfach durchgegangen. Wir nutzen auch ESET und die Abhilfe wurde angewandt. Irgendwas muss das Dig.-Cockpit auch anders machen, da ausnahmslos alle Datev-Anwendungen (installiert wie auch online) tadellos funktionieren.

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Ah, ok.

Dann würde ich tatsächlich mal ein Ticket bei der Fachabteilung vom Digi-Cockpit aufmachen. Wenn alle anderen DATEV-Anbindungen so funktionieren, muss es ja  (was sein kann) an der  Digi-Cockpit-Anbindung liegen. Aus eigener Erfahrung: da ruckelt es schon mal....

Da es dann ein DATEV-Fehler ist, entfallen auch die € XX für den SK.

Könnte  aber dauern, die Abteilung ist nur spärlich besetzt.....

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Dankeschön