DATEV Fernwartungstool - FEhler bei der SmartCard Authentifizierung. URL Check Failed.

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Sehr geehrte Damen und Herren,

wenn ich das DATEV-Fernwartungstool starten möchte, so erscheint folgende Meldung:

Meine SmartCard ist gesteckt, das Symbol des Sicherheitspakets ist grün (sowohl auf lokaler als auch Server-Ebene) und beide Sicherheitspakete sind in der aktuellsten Version installiert. Auch das Fernwartungstool habe ich soeben nochmals von der DATEV Webseite geladen.

Womit könnte diese Fehlermeldung zusammenhängen?

Vielen Dank.

MfG

Günther

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Hallo,

das Dokument  1046102 ist bekannt und hat nicht weitergeholfen?

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Hallo zusammen,

wir haben das gleiche Problem. Die Abhilfe aus dem Dokument 1046102 ist bekannt, hat aber bei uns nicht geholfen. Tritt bei uns seit einigen Tagen auf. Komischerweise funktioniert die Fernbetreuung aber an einem lokalen PC, alle anderen nicht.🤔

Updates sind aktuell, geändert wurde meines Wissens nichts.

[#4 · Accepted solution]

Hallo Günther12,

wenn sie einen Server 2012 R2 haben, liegt das Problem lt. Info vom Team Datev MFB an einem fehlerhaften Update von Microsoft. 

Nach der Installation eines neueren Updates mit der Bezeichnung KB5020447 war das Problem bei mir behoben.

KB5020447 ist in Windows Update nicht verfügbar und wird nicht automatisch installiert. Der Abruf ist über den Microsoft Update-Katalog möglich.

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Wir haben den Windows Server 2012 R2 im Einsatz, auf lokaler Ebene funktioniert das Fernwartungstool. Dann werde ich das notwendige Server Update installieren.

Vielen Dank.

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Bestätigt wieder mein Denken: SmartCards müssen weg! Dringend!