Liebe Community,
wir nutzen die DATEV E-Mail Verschlüsselung. Wenn der Mandant nun von uns eine E-Mail erhält und auf diese sicher antwortet, kann er dann die ausgehende E-Mail automatisiert speichern lassen?
Besten Dank im Voraus!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Heißt, Ihr Mandant nutzt keine DATEV E-Mail Verschlüsselung bzw. keine SmartCard, sondern antwortet im Browser?
Ja genau, der Mandant nutzt keine Smartcard.
Meines Wissens antwortet der Mandant verschlüsselt auf dem gleichen Weg, wie er die Mail erhalten hat. Dazu benötigt er auch keine SmartCard. In seinem Emailprogramm müsste er die Mail dann auch speichern können.
Hallo,
im Portal kann der Mandant beim Antworten einen Haken "Kopie an mich" aktivieren.
Dann bekommt der Mandant eine "Abschrift" seiner sicheren Mail (wiederum verschlüsselt).
Gruß
Ralf Blum
Vielen Dank. Die Antwort hat mit sehr weitergeholfen.