Liebe DATEV,
Liebe DATEVasp Entwickler,
auch ohne Weihnachten hätte ich Euch heute gelobt, als ein Problem heute mit wenigen Handgriffen gelöst werden konnte 👍.
Problem: Mitarbeiterin rief um kurz nach 20 Uhr an; sie könne sich nicht ins DATEVasp einloggen. Es klang alles, nach ein paar telefonischen Abfragen, nach einem gesperrten DATEVasp Benutzerkonto. Ich war bei einer Kollegin und hatte nur mein iPhone dabei inkl. SmartLogin App.
Lösung: Aufruf des DATEVasp Serviceportal am iPhone; Login mittels installierten DATEV SmartLogin App und entsperren des DATEVasp Benutzerkontos - alles in ca. 60 Sekunden erledigt. Mitarbeiterin konnte wieder arbeiten. Tops! 😀
Anmerkung: Webseite war fürs iPhone optimiert, DATEVasp Serviceportal ist fürs iPhone optimiert, alles war gut lesbar, mit wenigen Klicks zum Ziel und alles ohne Laptop, ohne SmartCard, alles mit 1 Gerät in der Hosentasche - nice! 😍 So lässt sich das Leben eines DATEV Admins auch gerne außerhalb der üblichen 9to5 Zeiten leben.
Wenn alles bei DATEV dieses "Feeling" hätte, würden wir uns sehr freuen, wenn es in manch anderen Teilen / Software der DATEV so umgesetzt werden könnte. Ein paar Klicks, für Mobilgeräte super optimiert und ohne, dass man einem Steine in den Weg legt aber es dennoch sicher ist. Ich bitte darum 🙏.
Schicken 3. Advent! 🕯🕯🕯
Daniel 😊
... DatevASP ist ja wahrscheinlich auch die Abkürzung von DatevASPIRIN, ein Mittel gegen Schmerzen aller Art 😉
... ein Administrator für Datev-Steuerkanzleien muss aber wahrscheinlich sehr aufpassen, dass er nicht zu viel von seinem mühsam angeeigneten Wissen zur Installation und Wartung von Datev-LANs vergisst bzw. verlernt.
... vermutlich bezog sich aber die von Frau Julia Bangerth (Mitglied des Datev-Vorstands) vorgestellte #unlearning-Methode nicht auf diesen Bereich 😉
Hallo Daniel,
Vielen Dank für Dein positives Feedback.
Viele Grüße,
Tanja Kugler
Produktmanagement DATEVasp, DATEV-SmartIT
DATEV eG
Heute nochmal ein: DANKE!
Die Kollegin, die dank Hochwasser eingeschlossen ist, rief mich an und wollte auch zu Hause mit ihrem eigenen Equipment arbeiten und es ist etwas komplizierter als es hätte vielleicht mit einer 2FA App sein müssen (SmartLogin App herunterladen; registrieren; auf die E-Mail warten, auf die ich als admin klicken muss, weil die Kollegin sonst keinen Zugriff auf ihre geschäftlichen E-Mails hat; Kopplungsmodus aktivieren und dann final 1x einloggen, bevor die 8h Frist ablaufen).
Aber: Dank DATEVasp: Arbeiten mit "DATEVasp online" 👍, ist auch ein Arbeiten im Browser echt schick möglich; ohne, dass man erst das asp Zugangspaket installieren muss oder nur den Citrix Workspace App. Eine Fernwartung war daher überflüssig - #läuft alles. Nice! 😎