SmartIT installation

[#1]

ich habe einen frisch aufgesetzen Arbeitsplatz Win10 64bit, 2004
Ich habe die neueste Installationsdatei runtergeladen
Die Installation von Datev SmartIT bricht ab:

[1DC0:11A4][2020-09-01T11:39:13]i319: Applied execute package: DATEVCiscoAnyConnect, result: 0x0, restart: None
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:13]i325: Registering dependency: {94810f05-c5e1-4292-8a9d-1ba7a93136fa} on package provider: {62F25714-413B-4F06-9A55-D1AFC749A259}, package: DATEVCiscoAnyConnect
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:13]i301: Applying execute package: SipaCompact, action: Install, path: C:\ProgramData\Package Cache\4DAC4AC5DD7C17577AEA93C2A8FF49F924EC5F5D\SiPaCompact.exe, arguments: '"C:\ProgramData\Package Cache\4DAC4AC5DD7C17577AEA93C2A8FF49F924EC5F5D\SiPaCompact.exe" /quiet KB3033929Check=0 BSCheck=0'
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:25]e000: Error 0x80070643: Process returned error: 0x643
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:25]e000: Error 0x80070643: Failed to execute EXE package.
[1DC0:11A4][2020-09-01T11:39:25]e000: Error 0x80070643: Failed to configure per-machine EXE package.
[1DC0:11A4][2020-09-01T11:39:25]i319: Applied execute package: SipaCompact, result: 0x80070643, restart: None
[1DC0:11A4][2020-09-01T11:39:25]e000: Error 0x80070643: Failed to execute EXE package.
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:25]i351: Removing cached package: SipaCompact, from path: C:\ProgramData\Package Cache\4DAC4AC5DD7C17577AEA93C2A8FF49F924EC5F5D\
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:25]i326: Removed dependency: {94810f05-c5e1-4292-8a9d-1ba7a93136fa} on package provider: {62F25714-413B-4F06-9A55-D1AFC749A259}, package DATEVCiscoAnyConnect
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:25]i301: Applying rollback package: DATEVCiscoAnyConnect, action: Uninstall, path: (null), arguments: ' ARPSYSTEMCOMPONENT="1" MSIFASTINSTALL="7" ADDLOCAL="CiscoCustomization" FORPRODUCT="SIT"'
[1DC0:11A4][2020-09-01T11:39:26]i319: Applied rollback package: DATEVCiscoAnyConnect, result: 0x0, restart: None
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:26]i329: Removed package dependency provider: {62F25714-413B-4F06-9A55-D1AFC749A259}, package: DATEVCiscoAnyConnect
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:26]i351: Removing cached package: DATEVCiscoAnyConnect, from path: C:\ProgramData\Package Cache\{62F25714-413B-4F06-9A55-D1AFC749A259}v1.4.100.131\
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:26]i301: Applying rollback package: CiscoAnyConnectAfterMSI, action: Uninstall, path: C:\ProgramData\Package Cache\616AFCAB159A2240458DCE381AC4FADA25DC62CF\ClientManagement.SetupHelper.exe, arguments: '"C:\ProgramData\Package Cache\616AFCAB159A2240458DCE381AC4FADA25DC62CF\ClientManagement.SetupHelper.exe" /SaveRunOnce /DisconnectVPN'
[1DC0:11A4][2020-09-01T11:39:27]i319: Applied rollback package: CiscoAnyConnectAfterMSI, result: 0x0, restart: None
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:27]i351: Removing cached package: CiscoAnyConnectAfterMSI, from path: C:\ProgramData\Package Cache\616AFCAB159A2240458DCE381AC4FADA25DC62CF\
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:27]i326: Removed dependency: {94810f05-c5e1-4292-8a9d-1ba7a93136fa} on package provider: {3E8909A1-55FD-46C4-8FC0-604313331AA2}, package CiscoAnyConnectMSI
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:27]i301: Applying rollback package: CiscoAnyConnectMSI, action: Uninstall, path: (null), arguments: ' ALLUSERS="1" MSIFASTINSTALL="7" REBOOT="ReallySuppress"'
[1DC0:11A4][2020-09-01T11:39:29]i319: Applied rollback package: CiscoAnyConnectMSI, result: 0x0, restart: None
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:29]i329: Removed package dependency provider: {3E8909A1-55FD-46C4-8FC0-604313331AA2}, package: CiscoAnyConnectMSI
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:29]i351: Removing cached package: CiscoAnyConnectMSI, from path: C:\ProgramData\Package Cache\{3E8909A1-55FD-46C4-8FC0-604313331AA2}v4.7.04056\
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:29]i301: Applying rollback package: CiscoAnyConnectPreMSI, action: Uninstall, path: C:\ProgramData\Package Cache\616AFCAB159A2240458DCE381AC4FADA25DC62CF\ClientManagement.SetupHelper.exe, arguments: '"C:\ProgramData\Package Cache\616AFCAB159A2240458DCE381AC4FADA25DC62CF\ClientManagement.SetupHelper.exe" /RestoreRunOnce'
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:29]e000: Error 0x80070003: Failed to CreateProcess on path: C:\ProgramData\Package Cache\616AFCAB159A2240458DCE381AC4FADA25DC62CF\ClientManagement.SetupHelper.exe
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:29]e000: Error 0x80070003: Failed to execute EXE package.
[1DC0:11A4][2020-09-01T11:39:29]e000: Error 0x80070003: Failed to configure per-machine EXE package.
[1DC0:11A4][2020-09-01T11:39:29]i319: Applied rollback package: CiscoAnyConnectPreMSI, result: 0x80070003, restart: None
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:29]i351: Removing cached package: CiscoAnyConnectPreMSI, from path: C:\ProgramData\Package Cache\616AFCAB159A2240458DCE381AC4FADA25DC62CF\
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:29]w353: Unable to remove cached package: CiscoAnyConnectPreMSI, from path: C:\ProgramData\Package Cache\616AFCAB159A2240458DCE381AC4FADA25DC62CF\, reason: 0x80070003. Continuing...
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:29]i326: Removed dependency: {94810f05-c5e1-4292-8a9d-1ba7a93136fa} on package provider: {AAFB9A1E-928D-4BF7-B912-D9685E31FFE9}, package SmartITConnectMSI
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:29]i301: Applying rollback package: SmartITConnectMSI, action: Uninstall, path: (null), arguments: ' ARPSYSTEMCOMPONENT="1" MSIFASTINSTALL="7"'
[1DC0:11A4][2020-09-01T11:39:30]i319: Applied rollback package: SmartITConnectMSI, result: 0x0, restart: None
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:30]i329: Removed package dependency provider: {AAFB9A1E-928D-4BF7-B912-D9685E31FFE9}, package: SmartITConnectMSI
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:30]i351: Removing cached package: SmartITConnectMSI, from path: C:\ProgramData\Package Cache\{AAFB9A1E-928D-4BF7-B912-D9685E31FFE9}v3.1.104.131\
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:30]i372: Session end, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{94810f05-c5e1-4292-8a9d-1ba7a93136fa}, resume: None, restart: None, disable resume: No
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:30]i330: Removed bundle dependency provider: {94810f05-c5e1-4292-8a9d-1ba7a93136fa}
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:30]i352: Removing cached bundle: {94810f05-c5e1-4292-8a9d-1ba7a93136fa}, from path: C:\ProgramData\Package Cache\{94810f05-c5e1-4292-8a9d-1ba7a93136fa}\
[1FF0:1214][2020-09-01T11:39:30]i371: Updating session, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{94810f05-c5e1-4292-8a9d-1ba7a93136fa}, resume: None, restart initiated: No, disable resume: No
[1DC0:11A4][2020-09-01T11:39:30]i000: Installation State: Failure
[1DC0:11A4][2020-09-01T11:39:30]i399: Apply complete, result: 0x80070643, restart: None, ba requested restart: No

[#2]

Standalone PC? Oder per GPO verwaltet (WSUS)? Der Windows Defender ist aktuell? Wurde der PC mittels Media Creation Tool installiert oder wurde das vorinstallierte Windows genutzt? HP oder Dell zufällig? 

Nur als Idee: Fehler 0x80070643 - so beheben Sie ihn

Gibt es eine # Fehlermeldung? Screenshot wäre cool. Wurde überhaupt etwas installiert oder bricht die Installation komplett ab? Können Sie das SiPa compact manuell installieren? 

Bitte & Danke!

[#3]

Hallo,
danke für die Antwort und die Tipps.
Das ist ein Arbeitsplatz in einer Domäne.
- per GPO verwaltet
- Lenovo
- PC wurde von mit original Windows-Iso installiert

- an anderen PCs in der Domäne funktioniert die Software. Allerdings war dort maximal Feature-Upgrade 1903 drauf (bei der Installation). Beim "Problemarbeitsplatz" eben gleich 2004

[#4]

Das sind definitiv .NET Framework Fehler. Siehe auch:  Smart IT Connect 3.14 Installationsprobleme Error 0x80070643

Da würde ich wohl mal meinem anderen Link folgen. Gerade da .NET Bestandteil von Windows 10 ist, etwas heikel.

Anders: Ist auf der PC was anderes schon drauf, was Stunden an Arbeit kostet? Laut obigen Thread: format C:, Download via IE11 und der DATEV Zone und nochmal probieren. Dann wohl lieber mit 1903 - dann hat man's in der Domäne einheitlich und kann 2004 später via WSUS verteilen. 

Zumal ich mit 2004 auch SMB 1.0 Probleme bei uns hatte. Wäre da aktuell vorsichtig und würde maximal 1909 installieren. Updates bis Mai 2021. Unter 2004 gibt es zudem wohl wieder LTE Probleme am Notebook.

[#5]

Hallo Community,

wie bereits in den Posts erwähnt bricht die Installation des Smart IT Connect bei der Installation des SiPa Compact mit dem Fehler 0x80070643 ab. Diese Fehlermeldung kann unterschiedliche Ursachen haben.

Die Ursache lässt sich i.d.R. durch die Fehlermeldung eingrenzen, die bei der separaten Installation des SiPa Compact angezeigt wird.

Abhilfen zu möglichen Fehlerursachen finden Sie in Info-DB: 1005146

Viele Grüße aus Nürnberg

Andreas Raab
DATEV eG
Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT

[#6]

Hallo,
danke für die Antworten.
EIne Neuinstallation das Betriebssystems mit einem älteren Win10 habe ich noch nicht getestet.

Eine ältere sipacompact (6.4.101.19231) führt zu einem Fehler: "Fehler bei Registrierung des Moduls.."
Die empfohlene Reparatur von vc_redist.x64.exe hilft leider auch nicht.
Eine neu sipacompact.exe (6.8.100.20225) führt zu keinem Fehler.
SmartITconnect lässt sich danach auch installieren.

Allerdings führt dann der Programmstart zu Fehlern bei der automatischen Konfiguration.
Nach der EIngabe der Arbeitsplatznummer öffnet sich  der cisco-VPN-Client und möchte Zugangsdaten. Das habe ich bei keiner anderen Installation bisher gesehen.

Viele Grüße
Torsten

[#7]

Hallo,

die Fehlerbeschreibung deutet darauf hin, dass die DATEV-SmartCard nicht richtig erkannt/ausgelesen wird. Diese wird sowohl für die automatische Konfiguration, als auch für den VPN Verbindungsaufbau benötigt.

Ich würde in dem Fall den Kontakt zum Service empfehlen um gemeinsam die Ursache zu finden und das Problem zu lösen. 

Viele Grüße

Andreas Raab
DATEV eG
Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT