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Zeichenfehler Mailadresse bei digitalen Bescheiden

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letzte Antwort am 17.06.2022 11:58:41 von Ursula_Wolrab
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Fabu
Beginner
Offline Online
Nachricht 1 von 2
104 Mal angesehen

Hallo zusammen,

wir hatten heute den Fall, dass nach der elektronischen Bekanntgabe von ESt-Bescheiden sich die Bescheide selbst nicht abrufen ließen. Durch einen Anruf beim Finanzamt stellte sich heraus, dass sich in unsere hinterlegte Mailadresse ein Fehler eingeschlichen hatte: Aus dem @-Zeichen war ein §-Zeichen geworden.  
Das ist wie gesagt erst nach der Bekanntgabe-Mail geschehen, diese ging noch an die korrekte Adresse. Es wurde also ursprünglich auch keine falsche Adresse übermittelt. Aber an irgendeiner Stelle im Anschluss hat es diese verhauen. 

Hat jemand schonmal so etwas oder etwas vergleichbares erlebt und eine Idee wie man Abhilfe schaffen kann? 

DATEV-Mitarbeiter
Ursula_Wolrab
DATEV-Mitarbeiter
DATEV-Mitarbeiter
Offline Online
Nachricht 2 von 2
64 Mal angesehen

Hallo Fabu,

 

konnten Sie denn zwischenzeitlich die Bescheide abrufen ?

 

Eventuell ist dies nur die Darstellung des @-Zeichens.  Auch in DATEV Systemen wird das @-Zeichen teilweise als §-Zeichen angezeigt.
Es könnte sein, dass das bei der Finanzverwaltung auch so ist und damit alles in Ordnung wäre. 

 

Bitte melden Sie sich in unserem Service, falls Sie die Bescheide nicht abrufen können.

 

Mit freundlichen Grüßen

Ursula Wolrab

DATEV eG

 

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letzte Antwort am 17.06.2022 11:58:41 von Ursula_Wolrab
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