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Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - rotes Ausrufezeichen, keine Übermittlung möglich?

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letzte Antwort am 23.09.2021 16:02:42 von petermäurer
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CS1
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Hallo zusammen,

 

hat noch jemand das Problem, dass die Fragebögen nicht übermittelt werden? Es erscheinen keine Fehler bei der Plausibilitätsprüfung und wenn ich auf "Fragebogen versenden" klicke kommt die Sanduhr und endet aber wieder auf dem Punkt "Fragebogen versenden. Auf der Übersichtsseite erscheint bei den Mandanten ein rotes Ausrufezeichen, ich kann aber keinen Hinweis dazu finden. 

Kanzlei-Organisationsbeauftragte/r
metalposaunist
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Cache und Cookies schon gelöscht? 😇 Welcher Browser ist im Einsatz? 

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CS1
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Ja alles probiert. Betrifft auch nicht nur mich und nicht nur einen Mandanten.  Habe den Bogen auch nochmal gelöscht und neu gemacht. Ging trotzdem nicht. Vor einer Woche hat noch alles funktioniert 

Kanzlei-Organisationsbeauftragte/r
metalposaunist
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DVD 15.0 schon drauf? Rechte einmal geprüft: SmartCard und DATEV Benutzer haben 1:1 die gleichen Rechte (DUO Gruppen)? 

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CS1
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Guten Morgen,

 

ja ich habe alles noch mal geprüft. Es hat sich nichts geändert und wie gesagt, es hat ja schon mal geklappt. Habe jetzt einen Servicekontakt erstellt, mal schauen was die sagen....


Danke aber trotzdem

Kanzlei-Organisationsbeauftragte/r
metalposaunist
Unerreicht
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@CS1 schrieb:

Habe jetzt einen Servicekontakt erstellt


Magst Du mit uns die Lösung dann teilen, wenn vorhanden? Dann muss DATEV das ggf. nicht in x anderen 1:1 SKs auch noch erzählen. Danke! 👍

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CS1
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Sobald ich was weiß, gebe ich Bescheid. Nach mehreren Telefonaten ist noch Bestandsaufnahme angesagt. Kannten Sie wohl so noch nicht. 

Kanzlei-Organisationsbeauftragte/r
CS1
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Guten Morgen,

 

nur zur Info: Seitens der Datev gibt es noch keine Lösung.....

Kanzlei-Organisationsbeauftragte/r
CS1
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Hallo zusammen,

 

Problem ist jetzt gelöst. Laut Datev lag es an unserem Kanzleinamen. Dieser beinhaltet ein " `" und dies ergab den Fehler. 

 

Liebe Grüße

Kanzlei-Organisationsbeauftragte/r
petermäurer
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Wie kommen Sie denn überhaupt auf "Versenden"?

 

Ich habe über die Toolbox - manuell - einen Fragebogen ausgefüllt.

 

Wie wird der mit dem Mandanten verknüpft?

 

Wie wird er versendet?

Policing of speech is a key pillar of any tyranny.
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aschreiber
Fachmann
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Hallo,

 

das ist nicht die Toolbox-Lösung:

 

DATEV Fragebögen zur steuerlichen Erfassung (März 2021)

Freundliche Grüße
Alexander Schreiber
petermäurer
Fortgeschrittener
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Danke. War bei mir nicht installiert 😉

 

Habe ich jetzt erledigt.

Policing of speech is a key pillar of any tyranny.
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letzte Antwort am 23.09.2021 16:02:42 von petermäurer
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