Digitaler Bescheid

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Hallo,

wer hat Erfahrung mit dem Digitalen Bescheid? Wir machen Sie das, wenn ein Rentner keine Mail Adresse hat -> wird der Bescheid dann ausgedruckt und in Papierform an den Mandanten gesendet?  Bekommt der Mandant bei Ihnen dann grundsätzlich den Erstbescheid (außer es gibt keine E-Mail Adresse) per E-Mail und alle anderen Bescheide in Papierform? Führt das beim Mandanten nicht zu Unzufriedenheit und Chaos?

Vielen Dank vorab für Ihre Hinweise!

[#2 · Accepted solution]

Moin,

der Mandant ohne E-Mail-Adresse bekommt es ausgedruckt per Post.

Alle Mandanten mit E-Mail-Adresse bekommen die Folgebescheide eingescannt (wie bisher auch schon) per E-Mail. Die Original-Papier-Bescheide wurden in solchen Fällen von uns bisher schon vernichtet und werden auch in Zukunft vernichtet. 

Es gibt Kollegen die die Originalbescheide aufbewahren und mit der nächsten Postsendung zuschicken oder ggf. persönlich mitgeben, da in selten Fällen Originalbescheide von Behörden angefordert werden. Aber diese seltenen Fälle werden zukünftig noch seltener und nur dafür kommt bei mir kein weiterer Bruch in der digitalen Zusammenarbeit mit dem Mandant. 

Beste Grüße

Stefan