Für Mandant weiteres Unternehmen in DUO angelegt - Mandant sieht Bestand nicht

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Hallo zusammen,

ein Mandant mit DUO führt ein weiteres Unternehmen, für das ich einen zusätzlichen Bestand in DUO angelegt habe. In der Rechteverwaltung habe ich dem Mandanten die Rechte für das zweite Unternehmen freigegeben - er kann den zweiten Bestand aber nach der Anmeldung nicht sehen und entsprechend auch nicht auswählen. Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Bei etlichen anderen Mandanten hat es bisher ohne Probleme funktioniert...

Viele Grüße

Andrea

[#2 · Accepted solution]

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@andrea3110 schrieb:

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

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Rechteverwaltung online oder an der Konstellation zwischen Beraternummern oder daran, dass F5 nach dem Login nicht ausreicht und das zusätzliche Unternehmen erst nach einer Neuanmeldung an DUO erscheint, was man per Inkognito Modus testweise erzwingen kann und bei Erfolg dann spätestens 24h später das zusätzliche Unternehmen auftaucht.  

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Jetzt funktioniert es, vermutlich lag es tatsächlich am nicht aktualisierten Browser. Danke!